从原来的信件、普通电话、800电话到今日的主被叫分摊付费的电话服务模式，400业务完善了集团客户与用户的沟通模式。随着400业务的发展，目前世界五百强企业都拥有自己的企业付费电话，中国的零售业前10强已全部开通400电话服务。

客户需求决定市场，移动400更契合当今企业对400服务的新需求，是集现代服务理念、综合服务平台、多元服务手段为一体的综合语音呼叫管理专家。

    400致力于成为集团客户营销推广和客户服务的综合语音门户，为集团客户提供以语音接入为主，短彩信为辅的客户服务营销综合信息化解决方案，成为企业拓宽市场渠道的行业利器，搭建企业和客户之间无缝沟通的桥梁。企业通过400业务，为客户提供产品宣传、售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一站式服务，提高营销效率，优化资源配置，改善客户服务质量，进而提升企业形象。