12月3日，京哈北线管理处工勤人员岗前培训在唐山市国防训练基地开班，管理处拟通过本次培训，使全部新录入人员达到收费岗位工作要求，确保京哈北线高速公路一期工程12月16日通车运营。
    京哈北线管理处高度重视本次工勤人员培训，把此次培训定义为能否保证运营工作能否起好局，开好步，同时为项目二期、三期管理工作打基础的一次关键培训。本次培训采取全封闭、军事化管理，要求培训工作无论是军事训练、业务培训、岗前实习等各个环节的要求都达到高标准，高起点，使培训工作达到军事化、规范化的标准。在开班仪式上，管理处主要负责同志对参加培训学员提出了殷切希望：一是要珍惜岗位，爱岗敬业，迅速实现角色转换。二是要认真钻研，刻苦训练，尽快掌握收费技能。三是要优质服务，创先争优，争做文明服务使者。四是要警钟常鸣，防微杜渐，切实做到廉洁自律。
    本次培训活动历时11天，培训主要内容为：收费业务基础知识、收费情景模拟训练、非正常与突发事件应对、肢体礼仪训练等业务课程，安排了到友邻路段实习，同时聘请现役部队教官对全体学员进行高强度的军事训练，努力培养一支作风过硬、业务精通、团结拼搏的一支收费队伍。