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■服务标准
1.住宿：全程入住三星级标准酒店双人标准间（未挂牌）、保证入住周庄水乡古镇1晚，赠送一晚四星级标准酒店
（未挂星），不提供自然单间，如遇单男或单女，尽量安排拼住、三人间或双标间加床，安排不了自补房差400元/人。
2.用餐: 全程含5早7正餐，早餐为酒店含早，不用不退；正餐餐标15元/人/餐，秋·把酒持蟹 跟着味蕾·游江南：赠送 绍兴黄酒每桌一瓶，美味大闸蟹每人一只 周庄-万三蹄、杭州“御茶宴”（含东坡肉、叫花鸡）、无锡鼋头渚“湖景餐厅”-太湖宴30元/人/餐（参考菜单：十菜一汤参考菜单：太湖三白-白虾煮干丝、清蒸白鱼、银鱼炒蛋、白玉湖鲜羹、红烧毛家肉、太湖云块鱼、无锡面筋、洋葱鸡块、时蔬一、时蔬二、四喜汤），团队餐不含酒水。
3.交通: 沈阳/上海 往返经济舱机票（含机场建设费及燃油附加税）。
当地空调旅游车，根据团队人数安排，保证每人一正座。
4.门票:行程中所列景点首道大门票。持老人、残疾人、军官、学生、记者等证件客人不再享受其它优惠，没有发生的门票不能退还！望见谅！关于自费景点无优惠，如客人凭借证件进入任何一个自费景点需补缴400元/人团费给当地导游。
5.导游: 持有全国导游资格证及IC卡上岗
6.保险: 旅行社责任险
7.购物: 珍珠博览购物中心、梅灵茶苑龙井茶、茧都丝绸中心、上海哈亚思水晶（购物随客意）
8.自费：宋城千古情260-280元/人、上海夜景260元/人、灵山大佛210元/人、木渎100元/人
（注意事项：如不参加另行付费项目的客人请下车后在景区门口自由活动。客人应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的事项，等候时间为参与者的游览时间）
9.服务意见：请每位游客务必在当地认真填写〈游客意见反馈书〉，恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议。
10.费用不含：旅游人身意外险。因旅游者个人原因产生的离团费用，个人投保的旅游保险费，合同约定自费项目的费用，合同未约定由旅行社支付的费用（含行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用），行程中发生的旅游者个人费用。
接待说明：
1、旅行团开据的是已经折扣后的团体机票，航空公司不予退票、签转、更名及改期，一经将有损失费用产生。出行时请带好有效的证件（如身份证等），小孩带好户口本；如因客人证件过期等个人因素，导致无法正常登机，一切后果由客人自负。
2、该产品报价为综合优惠价格，凡持有军官证、军残证、老年证、导游证、学生证、记者证等证件客人均不享受任何优惠政策，门票一概不退。
3、在旅游行程中，因不可抗力或者非旅行社责任造成的危及旅游者人身、财产安全等意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,，我社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明。造成无法参加的景点或游览项目，我社只能更换同等价格景点或退还游客门票差额。由于飞机延误、天气等其它原因，为方便游客游览，在内容不减少的前提下，地接社可以调整行程游览顺序，并保留最终解释权。
4、我社对小孩和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由自身负责，我社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责赔偿。
5、游客的投诉以在华东当地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写的意见单。恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。
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