■服务标准
1.住宿：双人标准间。旅行社不提供自然单间、若出现单男或单女旅行社有权拼房、若拼不上房由客人自理单房差。
2.用餐：贵阳段1正2早， 正餐餐标10元/餐/人。团餐一律不含酒水
昆明段9正6早，早餐含在房费内，不吃早餐费用不退；正餐餐标10元/餐/人。团餐一律不含酒水。
3.交通: 往返经济舱机票（含机场建设费及燃油附加税），单程火车硬卧。
当地空调旅游车，根据团队人数安排，保证每人一正座。
4.门票: 行程中所列景点首道大门票。持老人、残疾人、军官、学生、记者等证件客人不再享受其它优惠，没有发生的门票不能退还！望见谅！
5.导游：专业导游讲解服务；带团导游不负责散客机场接送，由专职人员负责机场接送，散客由专职人员办理回程登机手续。
6.保险: 旅行社责任险 （保险年龄在3—70周岁之间）；
7.自费项目：
昆明段：吉鑫宴舞238元/人或云南印象198元/人（不去客人先行回酒店休息）
观音峡电动双轨滑道车32元/人（自愿选择，不去请步行）
贵阳段：民族村，挂牛头费用自理20元/人，黄果树大扶梯自理50元/人
8.购物: 贵阳2个购物店+ 昆明6个购物店（购物随客意、购物的地点及时间在合同中注明）。
9.费用不含：航空保险（20元/段）、私人消费。旅游者个人原因产生的离团费用，个人投保的旅游保险费，合同约定自费项目的费用，合同未约定由旅行社支付的费用（含行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用），行程中发生的旅游者个人费用。
■贵阳段注意事项：
1、此行程为全国散客拼凑成团，故每天接团导游、车辆及客人均不一样；
2、此行程门票如有优惠以散客中心实际退票为准！（参考：70岁以上老人【须持有效证件为准】：黄果树退门票100元/人）；
3、黄果树当日出发时间约为早上06:30分出发，由于时间太早，客人需自行提前一天通知餐厅早餐打包；
4、次日行程导游在每天晚上21:30分左右与客人联系，接团时间以导游通知为准！
5、由于贵阳交通堵车影响，故导游及车辆每天只到酒店接客人，回到贵阳后客人需要自行打车返回酒店，费用自理！（接送飞机或火车由我公司派车接送，不受此影响）.
■接待说明：
1、 此行程为全国散客拼凑成团，故每天接团导游、车辆及客人均不一样，保证一正座；云南地区旅游车只能确保一人一正座；而且都是具备旅游牌照的专业用车，车况也是在规定范围内的；由此而造成的投诉，旅行社概不受理。由此而造成的投诉，旅行社概不受理。
2、持有优免证件的客人在享受景区优惠政策时视景区的具体要求而定，未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。
3、地接导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程内容与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
4、行程内的另行付费项目也是行程安排内容（已经过双方确认的出团通知上所列项目为准），但游客可自由选择参与，不参与的团友需在景区门口下车自由活动等候（客人应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的事项，等候时间为参与者的游览时间）。导游推荐另行付费景点须掌握原则，全车半数以上方可安排(潜水和水上项目及晚间另行付费项目可不遵循此原则)。
5、在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力因素，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。
6、我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权；游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
7、不允许客人离团。如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。
8、南北方存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯，不得因饮食不习惯而投诉。
9、团队的游览时间会因为天气原因及客人的身体素质有一定的差别，所以有的大约估计的时间也许会有不同，客人因此而产生的投诉我社概不受理。
10、客人必须如实提供真实的个人信息,并告之所持登机证件上的准确名字及证件号码,如因客人原因造成无法登机,责任由客人自行负责,我社概不受理因此而产生的后续争议。
11、维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。
12、团队机票不得改签、更名、退票。
13、旅行社可根据团队情况在不减少景点、不改变住房标准的条件下调整行程先后顺序的权力。
■温馨提示：
＊ 水果众多，选购食用要适可而止，特别是吃了海鲜后，椰子、菠萝等水果慎用，小心水土不服；
＊ 云南地处高原地带，紫外线强，请带好防晒油、太阳镜、太阳帽等；
＊ 云南旅游温度跨越比较大，一件随身携带的外套是您的必须之选。