医药行业是我国国民经济的重要组成部分,在整个消费市场中有着举足轻重的地位。2018年,中国医药行业步入新的发展阶段,仿制药通过国家一致性评价实现进口替代。预计2019年药品零售额将进一步增长,生物制药进入黄金时代。
您的企业是否存在以下问题
1.企业内部药物品种、医保品种等,员工是否都了解?
2.员工外出情况,拜访哪家客户,如何查看工作轨迹?
3.客户信息如何管理?跟进过程,管理层是否都了解?
4.公司流程是否清晰?审核是否及时?
以上问题,任我行协同CRM,都可以完美的解决。
01知识管理
公司积累的文档、资料,上传至公司平台,员工电脑端、手机端,可直接查看,打造内部24小时图书馆;各部门制度;企业文化、品牌打造等等;都可直接体现在公司平台中,员工查阅、学习都很方便。实现知识体系标准化,文化建设标准化。
02目标行动
员工外出拜访,位置、图片(只支持现场拍照),生成工作轨迹,查看方便。员工制定工作计划,汇报工作结果,领导检视工作。统一人员的行动(不是管人,而是输入一套程序,让员工自动前行)。实现工作模式标准化。
03客户信息与跟进过程
AI智能名片扫描,让录入客户信息更加便捷,提高效率;部门协同跟进项目,移动端沟通、查看方便;长期未跟进客户与跟单,手机端自动推送消息提醒,保证沟通频率;建立快速的指挥系统,控制销售进度。实现业务管理标准化。
04内部流程
费用审核、报销流程自动化处理;费用与客户完美集成,了解客户成交过程中的费用,费用统计分析;各种审批申报随时提交,随时审批,高效协同。实现业务管理标准化。
任我行协同CRM,四大标准化建设,实现复杂问题简单化 — 简单问题流程化 — 流程问题标准化 — 标准问题信息化。2019年,与药品行业,共同进步。