靠真功夫赢得郑州——专访面对面装饰郑州分公司总经理万利明

摘要：2013年的郑州家装市场表面寂静，实则暗流涌动。各大装饰公司在不利的经济大环境下，为争取更多市场份额拼尽力气，有的关闭部分店面，有的压缩人员，有的调整经理人。就在这样的市场环境下，南京面对面装饰闯进了郑州。面对面到底是一家什么样的公司？能给我们郑州家居市场带来什么样的新风？

2013年的郑州家装市场表面寂静，实则暗流涌动。各大装饰公司在不利的经济大环境下，为争取更多市场份额拼尽力气，有的关闭部分店面，有的压缩人员，有的调整经理人。就在这样的市场环境下，南京面对面装饰闯进了郑州。面对面到底是一家什么样的公司？能给我们郑州家居市场带来什么样的新风？近日，新浪家居小编专访了南京面对面装饰郑州分公司总经理万利明。

     新浪家居：万总您好，我们知道您是郑州家居圈的老朋友了，时隔五年，这是您第二次来郑州做职业经理人。请问，您对郑州这座城市是一种什么样的感情？
        万利明：郑州对于我来说是一个非常有感情的城市，我个人职业生涯中，非常重要的几年都是在郑州渡过的。在郑州，我得到了很多，也付出了很多……就家居圈子来讲，我走过很多个城市，比起东北和西北，郑州的家装市场要好很多。一方面是市场外部环境好，上下游的关系好，另外一方面商业协会、商会很实干，给大家创造了很好的氛围；媒体也很好，支持企业快速发展，大家都一团和气。这些是在其它城市很少见的。所以，整体上，郑州的家装市场我个人是非常看好的。

        新浪家居：谢谢您对郑州家居市场评价如此之高。想问一下万总，作为京派家装职业经理人的代表，第二次出山来郑州，为什么选择服务于南京的面对面装饰？
        万利明：首先，我很荣幸，能够加入到面对面装饰集团。这是一家高速发展的南中国知名装修品牌，主要做完整家居模式，是专业提供完整家居服务的全国连锁机构。面对面装饰是在2004年在南京成立的，总部设在南京，我特别欣赏面对面装饰的企业理念： “做负责的企业，担起社会的责任”。正是在这种理念的坚持下，面对面从一个20多人的小公司发展到现在，在全国有二十多个分公司30多家店面。也正是这种理念与我的个人经营之道不谋而合，让我选择再次离京来郑州，带领一个对郑州人民来说全新的家装品牌，闯荡中原，服务绿城！
        新浪家居：郑州家装市场竞争激烈，北派、南派都愿意把郑州作为桥头堡。因此，在郑州开装饰公司的也多，关门的也多。特别是近几年，很多品牌在全国其它地方经营的很好，到郑州开公司却黯然收场，面对面装饰有信心做好郑州市场吗？
        万利明：面对面企业集团务实的企业精神及强大的执行力给了我信心；郑州的高速发展及中原经济区强劲的发展潜力给我了信心；我在郑州工作过三年，对郑州家居市场的判断及风土人情的了解给了我信心。特别是我回来开新公司，很多当年的老员工、合作材料商，都来合作，让我更加增添了信心！
        其实郑州是个包容性很强的城市，南来的北往的，都喜欢选择郑州开分公司。来的商家多，难免有失败的，在我看来，家装公司在郑州开分公司成功率还是比较高的，比如北京的元洲、龙发等。有些失败的企业，只是进入郑州的时机不对，准备不足。
        新浪家居：请万总介绍一下，面对面装饰有哪些区别于郑州本土家装公司及全国知名家装连锁企业的优势？
        万利明： 作为一个成立近十年的南京家装企业，面对面装饰成长非常快，特别是近三四年时间，已走出江苏在全国开设有30多家店，开设有南京、合肥、安庆、武汉、镇江、扬州、盐城、重庆、成都、长沙、南昌、淮安、常州、无锡、泰州、芜湖、南通、昆明、贵阳、 郑州、 青岛等20多家分公司。
        支撑面对面快速发展的，是公司健全的内在体系、两大建材工业园、人才培训机制及精湛的苏派工艺。比如我们的巴比特在线服务系统，整合供应商资源，再造管理流程，让消费者足不出户看自己工地也变成了现实。这套系统是花巨资自我研发的，可以自动生成报价，进行档案管理，还可以对各项数据自动分析，进而发现问题调整管理。集团在常州和武汉，成立有两大装修辅材工业园，一方面保证了辅材的价格优势，另外一方面自己公司统一配送供应快速。
        人才培训是我们的第三大优势。集团的培训部定期对不同岗位员工进行统一培训。针对设计师、装修工人、管理团队，都有着长期、完善的培训计划。特别值得一提的是“师傅?家”，相当于工长的工会、俱乐部，可以对年轻人进行培训。我们做了一个很大的贡献，就是吸引年轻人，扛起“江苏技工”的大旗。包括我们郑州面对面公司的工长，全部是江苏工长，如果不是江苏本地人，也是其它省份的在面对面总部培训过，拿到工长结业证的。我们要做的就是：坚持苏派工艺的高标准，让消费者满意，靠施工的真功夫赢得郑州市民的信赖。面对面装饰是一家表面上和其它公司差不多，但内涵完全不一样的公司。比如，我们在同样竞争激烈的武汉开办分公司三年，营业额已过亿。这样的成绩，不是一般公司能够企及的。
        新浪家居：在您带领下，接下来郑州面对面将有哪些举措？
        万利明：郑州面对面装饰预计7月底正式营业，目前3000平方米的主材场馆、100余人的服务团队已到位。目前试营业阶段接的单子，如永威东棠，永威翡翠，银基王朝的部分工地已接近完工。这些工地将是我们正宗“苏派施工”的直接样版间。接下来我们将贯彻集团的政策，紧跟集团的步调，8月份启动面对面设计全国巡展、工程大比武、苏派工艺汇报展等一系列接地气儿的工作，切实服务于郑州市民。
        新浪家居：万总，您进入家装行业18年来，为推动行业健康发展做出了很多贡献， 谈谈您个人的感悟？
        万利明：推动行业谈不上，个人对行业的贡献，没有里程碑，都是一步一个脚印走过来的。家装行业已融入到了我个人的生活的感情，自己平时的思考也固定在这个行业了。我没有什么大的贡献，作为职业经理人，让服务的企业在激烈市场中有份额。让服务的家装品牌增添光辉，是我的责任。只要我曾经服务过的知名企业大事迹里，有我的名字，我就已经很欣慰了。（徐诺）