大家在租车的时候旺旺有些许或大或小的疑问，今天西安商务用车就给大家提供几条租车问答信息。

问：租车需要哪些手续?

答：需要携带您本人的身份证、驾驶证、即可到店办理租车手续。

问：储值卡丢失后应如何处理?

答：储值卡丢失的用户应立即拨打客服电话挂失，并携带本人身份证，到门店从新申请新储值卡。

问：我刷的预授权是什么啊?

答：是根据车型定的车辆押金，在办理手续时先冻结车辆预授权，在还车时解除车辆预授权，再次冻结2000元的违章预授权，30天无任何违章行为，自动解除违章预授权。

问:上不计免赔险有什么好处吗?

答：上不计免赔险：1500元内只承担误工费，1500元外的只承担20%维修费+误工费。 不上不计免赔险：1500元内不给予走保险（误工费+维修费）须自己承担，最少先支付1500元，剩余部分再按定损金额的20%作为车辆的快速折旧费+误工费。

问：节假日订车，有什么规定吗?

答：节假日订车需要您提前交定金，我们可以确保这辆车一定给您留着；如果取消用车，需提前48小时通知我们，否则押金是不予退还。

问：公司的名义租辆车可以吗?

答：公司租车：公司提交证件包括：《营业执照》《组织机构代码证书》《法人身份证》《公章或合同章》，经办人身份证、授权书或者介绍信。驾驶人员身份证，驾驶人员机动车驾驶证。 否则不能办理相应的手续。

问：租赁车辆丢了或报废了怎么办啊?

答：租期盗抢或报废的，在公安部门立案或车管部门保护局报废证明之前，视为客户租赁，正常计算客户租金，正式立案与车管部门出击报废证明之日起，停止计算租金，以支付租金转为客户应承担的车辆损失。

问：可以提前还车吗?

答：如果您想提前还车的话需要提前12小时通知我们，租金按实际的租赁天数计算，否则客户必须额外支付0.5日的租金作为违约金。

问：续租怎么办?

答：提前24小时通知我们，如果续租超过了3天的话需要您来门店办理一下续租手续之后才能帮您做续租，如不方便去店面办理续租手续，您可以选择银行汇款。

问：每次租车的数量有限制吗?

答：有。每位客户每次限租1辆（每位担保人每次限担保1辆），即在您所租车辆未归还前，不能租用其他车辆。

如有任何疑问及建议欢迎致电，西安商务用车将竭诚为您服务！