1、一旦您所租的自驾车出了故障，不能正常驾驶，您需拨打预订中心的电话通知救援，救援人员会电话与您联系。如在电话里能够解决，救援就会在电话里告诉您如何排除故障；如在电话里不能够解决，救援会在最短的时间内赶到您所在的位置，为您排除故障。

2、一旦您在外出险，您首先需要拨打110电话通知交警前来处理，交警需出据一张事故责任判定书，这张事故责任判定书是保险理赔的依据，然后您再拨打预订中心的电话保险，由预订中心通知保险部，您只需等保险部联系您协助办理保险理赔业务。如果您是在居住小区里，或是在非交通管理部门管理的范围内出险，您需要向当地安委会要一张证明。

3、事故修理费在1500元以下的由客户自己支付；1500元以上由保险公司全部赔付；维修费在3000元以上的由客户支付20%的加速折旧费，其余部分由保险公司赔付，停运损失根据停运天数按日租金收取。

4、如果上了不及免赔保险费的，车辆维修损失在1500元以内（含1500元）的，您只需要承担停运损失费用即可。

5、如果承租车辆发生故障或异常，您应立即停车与出租方联系，协商解决；如未及时与出租方联系，继续使用，造成的损失由您承担。 

6、您还车时需缴纳交通违章保证金2000元，一个月后，如无违章记录即退回。 

7、禁止用承租车辆从事盈利性质的客、货运输，否则，就是违约行为；承租方将承担因从事客、货运输所引发的所有责任，并赔偿所造成的一切损失。禁止超载。禁止装载易然、易爆、易腐蚀物品及会在车中留下刺激性气味的物品，禁止封闭门窗时在车内吸烟。

8、您使用的燃料必须符合车辆的要求，否则因燃料不当造成的车辆损坏完全由您承担。

西安婚庆租车；联系人：张经理

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