良好的信誉和形象是干洗店取得成功的关键钥匙,是干洗店一笔无形的资产。要想开一家好的洗衣店首先要把为顾客“服务”放在位,树立“顾客就是上帝”、“顾客至上”的理念。只有让顾客满意才能更好地生存和发展,才能赚钱。面对激烈的竞争,顾客越来越分散,利润越来越薄,对于一个刚刚开张的洗衣店,除了服务之外,怎样才能在洗染业分到一块蛋糕,并且生存发展下去呢? 首先要阅读相关的书籍,了解关于干洗水洗的相关知识,再掌握一些基本的服装洗涤技术。到当地已经营业多年的店走走,了解价格情况,知已知彼才能百战不怠。其次是要熟练掌握洗涤技术和熨烫技术。洗涤技术包括干洗、水洗和洗前去渍处理,这些找一个工作比较仔细或用心的有经验的师傅来做。这是你能否开好干洗店的最主要的环节;再次是熨烫的水平。熨烫的水平是给顾客的感观认识,所以说熨烫师傅是一个很主要的角色。然后是公司员工的素质和形象。特别是前台收衣服的人是决定你洗衣店经营好坏的环节。前台服务是传送给顾客的感觉,只有热情规范的服务加上专业知识才能使顾客下次再次光临,最后把简单的满意服务提升为超值服务,这样才能留住我们的“钱源”。
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