白纸黑字的收款收据上写着实木门,可上门安装时却变成了复合门,市民张先生找到商家,对方却耍赖不认账,拒不退换。昨日,被逼无奈的张先生打算通过法律程序讨回公道。
今年6月9日,即墨阳光别墅区的张先生在阳光团购网现场看好了精佳木门,公司名称是重庆美冠门业青岛经营中心。下订单时,导购员说是纯实木门,并且现场还拿了这款门的横切面,让顾客看横切面是纯实木的并没有密度板。在导购员确认这款门是纯实木的,并保证安装时是同一款门后,张先生才下单购买了8扇这款实木门,总共花了2万多元,同时让导购员在收款收据上写上了实木门及型号。
过了一段时间,施工人员来给张先生安装门,在装门锁的时候张先生却发现这扇实木门是复合门,门是由实木和密度板复合而成的。张先生与商家取得了联系,商家却以各种理由推脱。无奈之下张先生投诉到装饰材料投诉站。“我们看到了张先生的收据,收据上写着实木门,但张先生家里安装的却是复合门,商家存在欺诈嫌疑。”装饰材料投诉站的陈主任告诉记者,他们与该商家联系上后,对方拒不认账,也拒绝接受调解。记者昨日多次拨打该商家电话,但对方始终无人接听。“后来商家打电话说赔我2000元,再后来就出言不逊了。”张先生告诉记者,他打算通过法律途径为自己维权
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