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据中国出租汽车租赁协会发布的数据,预计到2015年,中国汽车租赁市场将拥有40万辆车左右,营业收入预计可达到180亿元,年均增长率远超许多行业。随着国内租车市场的日趋发展成熟,国际租车品牌们再次蠢蠢欲动:以全球资源换中国市场、以资金投入协助扩张。国际租车品牌通过入股本土租车业领导品牌介入中国市场就变得水到渠成,一嗨联姻企业号控股、神州牵手赫兹都是这一趋势的典型表现。
从“吸金”到“吸经”——外资注入后的理性扩张
当前国内租车市场需求渐盛,其投资价值越来越为资本市场所青睐,而租车企业也需要资金投入扩大规模,所以近年来这个行业屡屡传出资本入注的消息。
一嗨租车率先开辟了这一合作模式,找准了合作对象——企业号控股集团,并在这一年多的合作过程中收获了多重效益。在双方合作之后,一嗨租车打出一整套网络稳步扩张、资源优化整合、产品研发更新、服务人性化升级的“组合拳”,彰显了一嗨租车“不争朝夕”树百年品牌的用心。目前,一嗨租车已在全国近70个城市开设了400多个服务网点,“数据驱动,理性繁荣”的科学发展观之下,一嗨租车的出租率、周转率等重要指标均保持在行业前列。
从“消费者”到“上帝”——始终坚持用心服务
一嗨租车在国内率先提供一站式网络预订、“两小时 零误差”、送车上门、上门取车、异地还车等创新服务,也让中国消费者有了服务“到家”的租车新体验。除了预订之外,一嗨租车还在强大技术实力的驱动下,率先在业内推出手机预订平台,实现随时随地订车,用户租车更随心。
掌握专业技术之外,一嗨租车用心服务用户的神经也时刻处于紧绷状态:推出自驾游分享交流平台嗨友会,用户在享受更为优惠以外也能结识众多志趣相投的车友;在行业三甲之中率先推出不限里程租车,让用户租车省钱省心;24小时门店正式上线,限度方便用户出行。
从“买车”到“租车”——推动中国式四轮生活的转变
随着我国社会发展方式的转型和国人消费心理的变化,租车作为一种绿色分享的出行方式正逐步渗透到中国消费者的生活中去。如何能让消费者从内心感受到租车所能带来的便捷、经济、省心……在这一点上,一嗨租车的合作伙伴企业号控股是的“前行者”。
1957年才成立的企业号国际租车相较行业另两大巨头赫兹和安飞士,其历史并不算悠久,但与主要竞争对手不同的是企业号控股以服务本地人起家,用人际关系做口碑营销,采取草根性的营销策略,逐步建立属于自己的差异化运营体系和核心用户群体,逐渐成为今天拥有130万台车、营业额超过150亿美元的全球租车业霸主。
企业号控股集团的攻“心”之道让他们赢得了用户的青睐,也赢得了庞大的市场份额,实际上,这也是一嗨租车一直在做的事,其创始人章瑞平不止一次表示,在国内租车所提供已不仅仅是服务,更是自由,其本质是使国人的生活更美好。一嗨租车的“橙丝带计划”的爱心送考、春运计划,让汽车资源的利用率实现化,令公益又多了一层绿色的意义。
从巧借外资理性扩张到扎根本源夯实服务水平,再到推动租车理念的深入助推行业发展,一嗨租车越走越稳也越走越扎实。拒绝浮躁盲目的规模扩张,一嗨租车正以一个行业的姿态引领着行业健康有序的发展。
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