中华民族历史悠久,从远古传说女娲抟土造人开始,人们对于生死的叩问就不绝于史册,生死现已成为传统经典文化的重要组成部分。殡葬以风俗的形式存在,其本质是一种文化过程,一种精神载体。基于这种认识,当初永乐青山的决策者和设计者在塑造这个建筑时,就自觉地融进了传统的殡葬文化。为了充分体现生者对逝者的尊重,全部建筑以红砖青瓦传统的做工,雕龙画栋的神韵,龙盘虎踞的气势整个建筑风格既体现出幽静古远的氛围。营业厅的设计别出匠心,有沙盘讲解区,客户休息区,客户交流室等等无处不体现着对客户的周到服务与情感尊重。同样,永乐青山的设计,也处处透着强烈的文化力与浓郁着人文精神。充满人文关怀的祭祀氛围,又蕴含了感悟生死、珍爱生命、健康向上的人生态度。
温暖的举措
“孝”是儒家伦理思想的核心,是千百年来中国社会维系家庭关系的道德准则,是中华民族的传统美德。中国自古以来都是百善以孝为先,《二十四孝》的故事就是向人们表达孝的深层意义。
学者于光远指出:殡葬事业要成为文化传承的事业。我们民族许多宝贵的精神,是由文化孕育、滋养的。永乐青山墓园在经营一种文化,这种文化也是一种生产力。
永乐本着“繁不可取,简不能陋”的宗旨,为客户想得很周全,能省的一定不铺张。中国传统的殡葬礼仪是非常繁琐的。社会发展到今天,不可能也不应该搞那么多繁复的程序,劳民伤财。但是怎样看待简呢?现在很多城市是“一三一”,简到不能再简了。而农村,却依然是撒纸钱,做道场。还有很多城市人给逝者送纸牛、纸马、童男、童女,甚至有的送“二奶”、摇钱树、房车,打着在阴间过好日子的旗号,搞得都是封建迷信那一套。简谈不上,陋却足够了。永乐从运营伊始,就考虑到弱势群体办理丧事的实际困难,先后出台了很多优惠政策。
孔子曾说:“未知生,焉知死。”如果把这句话倒过来:“未知死,焉知生。”意味着只有从死亡出发才能理解生命、把握生命。而殡葬场所,无疑是进行这种生命教育的一个很好的地方。所有人的生命都不是普通的,殡葬文化就应该承载对逝者的尊重,以及让活着的人在寄托哀思时,对逝者先贤有一颗敬畏之心,同时“凝聚孝心,传递爱心”,爱惜自己和他人的生命,这也是社会和谐的一部分。而对于从事殡葬行业的人来说,也需要通过细节来解读殡葬文化,使这种文化与企业和客户形成一个整体的氛围。把服务作为目的,人们在悲伤时,能感受到来自身边的关怀,让有创痛的人尽快恢复正常的人生。比如,永乐员工看到有人来,一定迎上前去问候,看看人家有没有需要帮助的地方,比如,她们冬天里给客户倒上真挚的热水,搀扶老人坐下并且送上自己使用的坐垫,怕老人遭凉,身体不适。这些做法就是尽可能地让客户有尊贵的感受和愉快一些的体验。其实说到底,殡葬行业也是一个需要大爱的行业,要求员工懂得爱,有爱的素养。当给客户提供帮助时,员工流露出来的爱是发自内心、自然而然的。
4年,在岁月的长河中实在是短暂。然而,永乐4年却辉煌着丰盈的硕果。正可谓:工作平凡不平庸,人生百年事业无悔。。
“壮歌悬日月,荣誉励后人”。荣誉作为昨天的光环已成过去。然而,作为一种精神,一种楷模,永远是宝贵的精神财富,永远是激励人奋发向上的力量。
大爱无疆,永乐青山墓园的全体员工将为构建和谐沈城做出新的贡献!
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