时下,二手电脑出售火热,然而,不少市民却为其质量和售后烦心不已。
8月29日,经营木门生意的李先生想买一台电脑放在店里解闷,因为家里已经有了一台台式电脑,他决定买一台二手笔记本电脑。
打定主意后,李先生在包头一家卖西安二手电脑出售的店里选购了一台笔记本电脑,“当时电脑标签上写着八成新,从外观上看,无论是机身、键盘还是屏幕,保养得都不错,试机也一切正常,我就以1500元的价格买了下来。”李先生说,“当时我问卖家,如果电脑出现质量问题怎么办?卖家表示短期内出现问题保修。”
电脑搬回店里没几天,运行速度越来越慢,还莫名其妙地死机,再过几天,就彻底不能用了。随后,李先生把西安二手电脑出售的电脑拿回店里维修,店主说硬盘已经损坏,无法维修,更换硬盘费用只能由李先生承担。李先生提出要退货,被商家拒绝。
采访中记者了解到,几乎所有的二手电脑,均已超出生产厂家的全国联保期限,维修也就成了困扰消费者的一大难题。
那么,购买二手电脑究竟该如何维权?8月30日,记者走访了部分电脑城。
在海德电脑城内,当记者以顾客的身份询问二手电脑出售如果出现质量问题该如何解决?大部分店主均未给出明确答复,言谈含糊其辞。一位店主告诉记者:“电脑在试机时没什么问题,就证明电脑本身是好的,以后要是出现故障,因为说不清责任,卖家一般不负责。”
对此,内蒙古字仁律师事务所律师王耀禄告诉记者,在购买二手电脑时,与店主就西安二手电脑出售服务达成协议,协议上写明产品质量的保修期限为多久,能标注日后电脑出现什么问题该由商家负责,同时,消费者应向商家索要或者盖有对方公章的收据,保留好这些收据,日后一旦出现问题,可出示相关票据要求商家提供相应的售后服务。以上信息由西安二手电脑出售提供,欢迎您继续关注我们。
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