中美洲际：打造中国最专业的直升机5S店

蓝天，碧海，豪华游艇，私人飞机----相信这样几个简简单单的词汇组合足以勾勒出时下奢华的生活体验，同时也激起人们对于高端、自由、休闲的生活方式的向往。2012年4月5-8日，在三亚举行的“海天盛筵”就为我们提供了一个全方位展示和交流国际高端生活方式的盛大舞台。从超级游艇到豪华别墅，从世界名车到私人飞机，各类品展商倾力打造了一场震人心魄的视觉盛宴，而这其中，即将落户海南的“直升机5S店”引起了观众们的广泛关注。


众所周知，近年来私人直升机早已褪去其神秘的面纱，在中国悄然出现。随着国民经济的快速发展，人们对使用直升机进行个人、培训飞行、公务飞行、空中拍摄等航空消费的需求也日益增长，迫切需要通用航空提供更为广泛的服务。由于中国富豪数量的激增，越来越多的企业家和相关人士加入了消费直升机的行列，使用直升机不仅是一种财富的象征，更成为了后汽车时代的一种崭新的生活方式。

　　这次海天盛筵展会上，不少观众都驻足在直升机的展位前，希望能借此机会了解到更多有关直升机品牌、价格、运营等方面的信息，有些观众甚至在参观了游艇和公务机的静态展示后表示，相对于公务机来说，直升机起降更加方便，不必要有专用跑道的民航机场，而从实用性上来说，直升机比游艇的用途更广泛，具备广泛的交通价值，相比之下更具有吸引力。

　　当然，绝大多数来参加展会的人都对直升机在中国能否自如飞行存有疑虑。“许多人问我，目前直升机在中国能飞得起来吗？听说由于空中管制的原因，有些人就算买了直升机也只能停在地上，用不了几次。”中美洲际直升机投资有限公司的董事长江文全笑着向我们说，这几天他一直在为客户解决这个疑虑：“其实中国的空域从没有关闭，一直处于开放状态，空域由空军管理，近年来这一情况早有了重大改变。由于直升机在短途运输、搜救和紧急医疗救护方面的巨大能力和无可替代的作用，国家开始鼓励各地政府、企事业单位发展直升机产业。2010年11月国务院和中央军委发布了《关于深化我国低空空域管理改革的意见》，随后一系列通用航空的利好政策接踵而来，通用航空的行业环境也不断得到了改善，近年来随着政策的明朗，飞行变得越来越容易，只要是合理用途飞行，通过类似中美洲际这样的专业机构协调飞行基本能够做到想飞就飞。”

　　正如江文全董事长所说，直升机在城市的发展和功能完善方面将起到重大的作用，如建立立体交通体系(直升机短途空中运输)，建立立体急救体系(空中搜索、医疗急救)，提供商务支持(商务包机、公关接待、私人飞行等)，提升政府公共服务和执政能力(提高政府公务出行效率，另外可用于高楼消防、空中交通执法、警务执法飞行等)。美国纽约市区和曼哈顿岛就有直升机航班和直升机旅游项目，另外配套的高楼停机坪，可用于城市的公务包机、医疗救护等，而警务人员利用直升机进行巡逻和追捕是一种常规项目。未来10-15年，中国直升机市场将逐步与国际接轨，增长空间也会随之更加巨大。据行业普遍预测，今后10年间，我国需要各类通用飞机5—10万架。未来20年里，中国仅民用直升机市场就将从现在的不足300架发展到数万架，一旦空域开放，将启动数万亿元的市场。中国被公认为是潜力的、待开发的通用航空市场和21世纪全球的直升机消费市场。

　　“在这样一个千载难逢的历史机遇面前，我们更应该尽早思考和摸索出一套成熟的商业模式，来迎接中国直升机市场的井喷。”江文全董事长这样说道。事实上，早在06年的时候，中美洲际的母公司上海正阳投资集团就已经在总结欧美等发达国家的通航产业发展经验，并对中国通航市场的发展情况做出了预估。如今，通用航空事业已经成为上海正阳投资集团重点发展的核心业务，下设中美洲际直升机投资有限公司(中美洲际)、上海金汇通用航空有限责任公司(金汇通航)和上海正阳通用航空机场投资有限公司(机场投资)三大子公司，分别致力于直升机和航材代理销售、直升机的代管运营和直升机场的建设。正阳集团立志通过三家子公司的通力协作，打造国内最专业的“直升机5S店”(销售Sales、航材供应Sparepart、空域Space、售后服务Service、信息反馈Survey)，为企业和私人直升机客户提供最全面的通用航空解决方案。“5S与4S的不同是增加了一个S-空域Space,因为直升机不比汽车，没有空域是无法升天的，所以协调空域也是我们重要的工作项目之一”

　 “首先，直升机采购是一项既专业又繁杂的工作，我们希望能够通过优质的服务尽可能为客户简化购机流程，提供从机型遴选到直升机进口等一站式的购机体验。直升机交付后，我们的兄弟公司金汇通航会派出一组相对固定的机组人员，包括飞行员、机务和航务人员，为客户提供飞行保障和直升机代管，做到把飞行的一切问题都交给我们来处理，客户只需要尽情享受飞行的乐趣。而我们的机场公司则会根据客户的需求，提供直升机机坪的建设或咨询服务。作为美国贝尔直升机的经销商，今年我们还将完善贝尔直升机授权维修中心以及贝尔直升机中国区航材中心的建设工作，不断完善和提高我们的售后服务质量。”在交谈期间，江文全董事长一再强调，作为国内“直升机5S店”，一定要秉承“专业、高效、尊贵、专享”的服务理念，以客户的满意度为服务的评价标准，只有这样才能不断提高服务质量，竖立起良好的行业口碑和行业榜样。

　　那么，这样的直升机5S店目前能覆盖到全国的哪些地方呢？根据正阳集团的战略规划，现阶段主要是聚焦华东，同时辐射全国。已经运营的基地有浙江千岛湖基地、江苏徐州基地、江苏泰州基地以及上海高东基地，福建目前规划了10个基地，今年下半年厦门基地和福州基地将会陆续完工，云南、鄂尔多斯、克拉玛依等地区的基地建设正在筹建中。

　　当然，海南省也是正阳集团规划的重点区域之一。2011年1月28日，海南正式开放1000米以下低空空域，成为国内首批低空空域改革的试点地区之一，也是国内目前一个实行全省低空空域开放的省份，从某种意义上来说，海南地区将会成为中国通用航空发展的 “领航”者。“因此建设海南直升机服务基地也是我们重要的工作使命，目前基地已经获批，建设工作正在稳步进行中。”

　　相信下一届海天盛筵时，海南市民以及来自世界各地的游客就有机会乘坐直升机游览美丽的海南，通过另一重视野体验海南岛别样的风采。当然，我们更期待通过不断地打造“直升机5S店”来构建飞行网络，使得直升机能够在1-2年内畅飞海南及周边城市，真正做到汇聚，逐梦海天！