下文是中国电子商务协会副理事长陈震在市场经济与诚信建设高峰论坛上的即兴发言，未经本人审阅。
　　各位来宾，下午好。
　　我的题目是“信用是电子商务的生命线”。
　　众所周知，市场经济就是信用经济。电子商务利用信息技术实现了资源更有效的配置，使得按需消费变成现实，智慧消费成为可能，且能节约成本，使消费满足终端需要，还能间接影响分配。
　　电子商务的发展非常迅猛。2012年，电子商务消费额2.18万亿。到2015年要达到18万亿。“十二五”的后三年，电子商务每年要增长 20%。这一切都需要诚信体系的建设和信息化管理。2013年，“十八大”提出发展电子商务、完善市场体系、规范市场行为，形成以道德为支撑、产权为基础、法律为规范的电子商务市场体系，这是建设现代市场经济的保证。
　　诚信是一切行动的生命线。中国电子商务协会在谢林会长的带领下，一直将诚信作为行动的准则。我们不但提倡诚信，而且从技术和制度上完善诚信管理。
　　2003年在整规办的文件指导下，成立信息信用评价中心。
　　2005年参与了国家信用评价和个人信用评价国标的起草。先后推出网上招聘行业和电子支付行业的诚信公约。以透明度指数为基础，
　　2013年中国电子商务协会和青岛电子商务协会联合发起以海尔等六家企业为首的电子商务诚信建设。
　　2013年1月，我们协会还举办了“诚信建设月”活动。5月，武汉电子商务协会发表关于诚信的“黄鹤楼宣言”。
　　中国电子商务协会还与中小企业协会等联合推出中小企业信用评价制度，与北大联合推出诚信城市的评选。从推荐电子商务云管理，实现电子商务可追溯，使云计算的技术进步成果更好地服务人们的消费。
　　今天，依托信息手段，在有关部门的支持下，推出大数据与智慧城市数据建设，探索数据新机制，建设研发新平台，突破信息孤岛的局面，取得信息创新新形势。相信在相关部门的支持下，一定能创建电子商务诚信建设的新局面。
　　发改委等13个部委联合推出加强电子商务信用环境建设的文件，提出：
　　要加强诚信基础建设，在新形势下，我们要把云计算、物联网技术等结合起来。
　　第二要注重工作质量，实现各种质量的动态管理。文件还强调加强信用档案在电子商务领域的应用，加强标准化建设，加强档案管理。
　　第三，加强数据管理，加强大数据的智慧应用。当前，电子支付统计标准正在出台，移动支付也在征求意见。这会产生大量数据，我们要加强这方面的管理。
　　第四，加大对失信行为的惩戒力度，比如及时投诉服务，建立现行赔付制度等。
　　第五，加强诚信文化建设，把诚信建设培训编成教材。
　　最近总理给我们一个领导的短信里也提到了诚信两字。我们一定要抓好诚信建设，在市场经济发展的过程中做好诚信建设工作。

郁先生

电话：  电子邮箱：56099033@qq.com
QQ：2375587854    
公司地址：上海市虹口区四川北路1915号上时大厦7B层