2014年是奥克斯中央空调转型升级的又一年，“蜕变”中的奥克斯中央空调对品质和服务有着更高的追求。在这一年，奥克斯坚持以品质为核心的市场竞争体系，并初步探索出一条辐射“客户诉求、技术研发、零件采购、生产制造、顾客服务”全产业链的品质管理道路。同时，在这条道路上，奥克斯中央空调紧紧围绕产品、品质、服务三点，立足单元机，发力多联机，做强模块机，不断加大新品研发、技术创新力度，打造售前、售中、售后、保养四位一体全方位服务体系，为奥克斯实现2015年销量的再度提升奠定坚实的基础。

　　在“蜕变”中提升服务。事实上，在2014年中，奥克斯始终坚持以市场的动态，作为企业的定位定价导向，并以“四勤”准则，严格要求服务质量。就目前而言，奥克斯在全国已经拥有21家销售中心、2000多家工程商，近400多个服务网点等，由此组成庞大的服务网络，高效、优质、快速地为客户提供从销售、供货、安装、维护的一条龙服务。另外，为进一步提升服务质量，奥克斯中央空调对每个项目都进行了全程的参与。技术支持人员从项目设计开始跟进，并提供设计方案评估、施工中的技术指导、以及针对售后有专门的售后维护等服务。售后服务开通24小时免费服务热线，承诺做到2小时内响应，24小时内上门服务建立完善的市场反应机制，提升解决问题的速度以及为客户服务的速度。产品能效与服务高效的一切目的是提高客户满意度。

　　在“演变”中创造品质。如果说优质的服务是奥克斯前进的保障，那么的品质则是奥克斯发展的基础。一直以来，奥克斯不止拥有坚实的科研后盾，生产设备也处于行业水平。14年推出5代直流变频多联机，IPLV高达7.45，其产品采用独特的设计理念，真正做到智能化、高效化、高可靠性、高稳定性、满足用户对温度环境的要求。聚集了奥克斯中央空调研发的超高能效直流变频技术、新一代节能运行控制技术、超静音控制技术等，噪音达40分贝，能带给客户超级的静音体验；其产品自主开发的超级VIP控制器，可实现26度节能解锁和模式运转优先权，满足VIP用户的特许需求。此外，机组通过奥克斯独有的人机设计理念，实现冷媒充注控制，能够与调试工程师人机对话，做到智能化、高效化、高可靠性；采用先进控制器，可实现遥控、线控、分户计费功能、系统运行远程监控功能、用户远程控制功能，同时机组还解除了依靠遥控器操作或其他不便利因素的局限，让用户操作更简便，快捷。而在2014年底，奥克斯为适应家装需求再度创新推出新款风管机，H型模块机等，让消费者进一步体验到奥克斯中央空调带来的舒适家居生活。

　　在历史中得以明智，在回顾中展望未来。奥克斯转型升级的工作还将继续在生产、供应链、品质、研发以及运营等多个方面渗透着，这场大刀阔斧的变革已将客户需求、问题暴露、产品、标杆对比上升到了企业战略发展的层面，以期梳理自身的产品特色与发展方向，进一步满足消费者对高品质产品与服务的需求。