鼎高家具“3.15”消费者维权知识竞答题
1、消费者有权就产品质量问题，向（ C ）查询。
答：A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者
2、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的刑罚为（ A ）。
答：A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产
3、生产者、销售者依照（ A ）规定承担产品质量责任。
答：A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法
4、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。
答：A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用
5、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。
答：A、公平交易权B、求偿权C、安全权
6、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
答：A、一次B、二次C、三次
7、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（ C ）、柜台的出租者要求赔偿。
答：A、参展者B、组织者C、举办者、
8、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。
答：A、接受消费者监督的义务，B、提供商品和服务真实信息的义务，C、不得侵犯消费者人格权利的义务
9、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。
答：A、公平交易权B、知情权C、获知权
10、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。
答：A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权
11、3月15日是（ C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
答：（A）1980年 （B）1981年（C）1983年（D）1984年
12、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ B ）。
答：（A）1993年1月1日 （B）1994年1月1日（C）1995年1月1日 （D）1996年1月1日
13、我国消费者协会的性质是什么（ B ）。
答：A、是保护消费者权益的法定组织；B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体；C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织；D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关
14、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）。
答：A、消费者协会；B、工商行政管理局；C、行业协会；D、任何单位和个人
15、经营者提供商品或者服务有（ A ）行为的，应当按照消费者的要求增
加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受
服务的费用的一倍。
答：A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费
16、产品质量监督检查的主要方式（ C ）。
答：A、产品质量统一监督检查； B、产品质量定期监督检查；C、产品质量监督抽查 D、产品质量日常监督检查
17、产品质量监督部门是指（ A ）。
答：A、质量技术监督部门； B、工商行政管理部门；C、质量检验协会 D、消协
18、就产品质量问题，消费者可向（ C ）及有关部门申诉，接收申诉的部门应当负责处理。
答：A、质量管理协会；B、产品质量监督部门 ；C、产品质量监督部门；D、工商行政管理部门
20、承担产品质量责任的主体不包括（ D ）。
答：A.生产者 B.销售者 C.服务业的经营者 D.储运者
21、顾客满意是指（ C ）。
答：A、顾客对组织的满意或抱怨的意见；B、顾客对产品质量已满足要求的意见；C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见；D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。
22、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了《消费者权益保护法》。（ C ）
答：A、提醒消费者注意保管好自己的财物；B、要求顾客存包 ；C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查；D、要求顾客在其指定的交款处付款
23、下列关于产品责任的表述中错误的是（ C ）。
答：A、缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任；B、缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任；C、因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为 1 年；D、销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
24、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（A）要求赔偿。
答：A、经营者；B、广告经营者；C、广告制作人；D、发布广告的媒体
25 、以下事项中不是产品责任的免除事项的是（C）
答：A、生产人尚未将该产品投入流通；B、产品缺陷在产品投入流通时并不存在；C、受害人正常使用产品；D、损害的发生是由于受害人故意造成的。
26、下列是某超市的四个广告牌，其中内容合法的是（ B ）
答：A、商品一经售出，盖不退还；B 、损一赔三，偷一罚十；C、自由选购，谢绝咨询；D、女性特区，男性免进
27、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（ A ）
答：A、消费者依法享有权利，但不能滥用；B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格；C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程；D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
28、生产者必须依法严格规范自己的行为，下列不属于约束生产者经营行
为的规定有（ D ）
答：A、不得以不合格产品冒充合格产品；B、限期使用的产品，要标明生产日期、
安全使用期或失效日期；C、产品不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好；D、不得以有奖促销手段推销质次仿高商品
29、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（C ）
答：A、对将要过期的食品，赶快降价销售； B、出售紧俏商品时搭售滞销商品；C、在鸭子肚子中塞入大量沙子，然后送到市场上出售；D、开展有奖销售活动，借以吸引顾客
30、下列情形中，适用三包的是： （C）
答：A 、因用户使用保管不当而损害的； B 、自行拆动产品的；C 、有包修单和的；D 、保修单上填写的产品号与送修的产品号不符或涂改的
31、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（×）
32、经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。 （ X ）
33、在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问（X）
34、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（ √ ）
35、经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，有权先向保险公司追偿，再赔偿消费者损失，这种做法是否正确.（×）
36、消费者有权利购对买的“处理品”要求商家商品进行“三包”（×）
37、明确消费者公平交易权，是由于消费者与经营者的法律地位是不平等的。（×）
38、产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产品存在使用性能的瑕疵做出了说明，经营者就不承担产品责任。（√）
39、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行力。（√ ）
40、人人都是消费者。（ × ）
41、未经合法登记注册的经营者提供商品或服务时，损害消费者权益的，不受《消费者权益保护法》调整。（×）
42、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。（√ ）
43、生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予以追究。（√）