一个的导购员,无论处于什么环境下,都要充满必胜的信心,昂扬的斗志,饱满的精神状态和工作热情来接待每一位顾客。
统一服装要大方得体,整洁干净,不化浓妆,不戴花哨饰品,不吃又刺激性的食物,饭后漱口,保持牙齿清洁,调整面部表情,确保接待客户时有诚恳的态度和笑容。
正点到达工作岗位,整理清洁店面的每款样品,清洁工具必须放到指定位置。
顾客进店时,必须使用礼貌用语,目光相对时问您好!欢迎光临帝奥斯门业,同时微笑点头示意,喜欢哪个款式,请随便看看。顾客咨询问题时应语调清晰温和,目光热情自然。熟悉每项专业技能,在顾客大量涌入时要应付自如,能够做到接待批顾客的同时,回答第二批顾客提出的问题,同时照顾第三批前来咨询的顾客。
客户选中满意的款式后需要签好合同,必须写明客户的详细地址和电话,把合同写清,注明细节,给客户读一遍,让客户签字。在整个洽谈过程中和顾客拉近距离,交流感情,增进友谊,最后像送朋友一样和客户再见。
传单时要写清注明宽高和尺寸,开启方向,锁住写清并以图形表示,对单时要认真细致。
安装后,要与客户及时电话沟通,问一问客户对帝奥斯门业的整体一条龙服务可否满意,有什么问题及时解决,全力维护帝奥斯的整体形象,为以后回头客户打下基础。
我对我们的每一个导购员都充满信心和希望,我坚信在我们全体帝奥斯人的上下齐心的共同努力,我们的事业一定会更加辉煌美好。
另附小诗三首:
《亲人展金》
雍兴门里一家亲,
我们同是雍兴人;
上下齐心求发展,
光明前景遍地金。
《品牌是神》
挺进红星美凯龙,
雍兴步入新里程,
质量信誉求发展,
全国大地火又红。
《雍兴给力》
五湖四海皆兄弟,
齐到宝地来相聚,
畅所欲言求真谛,
雍兴峰会真给力。
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