商业地产的标准暂时还没有必要去讨论太多，商业地产的服务标准必须要多样化而不能够格式化，但基本的服务肯定要有标准。在商业地产的服务过程中，体现出来的，是商业地产的文化，无论从视觉效果的表达出来的文化符号，还是从经营服务行为、语言表达出来的商业文化气息，或是深层次的产品所附加的特有的品位、格调、气质信息文化，都使得商业地产的文化定位庞杂而多样。多元化的商业地产文化定位，是整个商业地产开发的趋势，但是，必须遵循：

1）  商业地产的文化，是美的文化。在商业地产开发中，无论从建设设计、建筑风格，还是装潢设计、装修设计，都要突出和体现美学的原理，给受众一个整体的美；无论是从产品的组合、产品的包装、商品的陈列、商品的展示、商品的设计，还是灯光、色彩、装饰、搭配等等，都无不体现美学的原理，突出美的高度和深度；无论是从业人员的语言、姿态、形象，还是从业人员的服装、笑容、手势，也都体现着美学原理，突显美的原则；

2）  商业地产的文化，是人性的文化。如何解决消费者的购买便利性，如何提供快捷周到的服务，如何减少消费者的体力消耗，从外部的公交交通，停车便利，到内部的电梯乘坐、观光电梯，到洗手间、休息椅子、花卉摆设、音乐喷泉、空气湿度、空气流动速度等等，都遵循人的舒服的感觉，特别是色彩的搭配、采光、光线、温度、空间的舒适感等方面，更是贴近人性的关怀设计；

3）  商业地产的文化，是和谐的文化。商业地产，讲究的是人与自然的和谐，人与社会的和谐，人与人的和谐，人与产品的和谐，人与环境的和谐猎头，特别是人与环境的和谐，才能够产生购买的欲望和冲动，使得经营者获得良好的经营效果，来自于这些细微的和谐的文化设计；

4）  商业地产的文化，是进步的文化。无论从技术的享受、产品的更新、服务的提供还是环境的布置，都体现这社会的进步和科技的进步，表达着文化进步对于人类的服务，体现着商业的目的---改善人们的生活，改变生活的质量，无论科技还是商业，最终是为人类服务的，商业地产的文化，必须体现为人类进步；

5）  商业地产的文化，是服务的文化。从开发商、投资商，到运营商、经营商，必须有服务的心态、有服务的专业技能、有服务的条件和诉求，才能够为消费者提供优质满意的服务。商业地产的文化，重要的是服务的文化，一切的提供，以服务为宗旨，以基于利润和满意度为原则的活动，都表现为服务的文化。

结论：商业地产的定位，是基于商业共赢的服务定位，具备专业的商业服务地产猎头技能的同时，必须具备良好的商业服务心态，以商业服务文化为导引，提供给消费者、经营者、投资者以价值剩余，树立良好的商业社会形象，实现商业地产和社区的融合，提供专业商业服务平台，以战略定位的高度，实施商业地产开发和后续商业地产经营持续发展，才能够使商业地产开发和投资、经营成功。本文来自于http://www.ceoofficer.com/news_detail.asp?id=97