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因手机系统更新出故障 HTC承诺保修+送耳机
发布日期:2013-03-28

因手机系统更新出故障 HTC承诺保修+送耳机

 

    无锡htc维修技术服务中心    特此分享:就在近日有消息称,HTC今日就上周国行版8S手机OTA更新出错事件发出声明,称此故障为微软OTA服务器出错导致,HTC将负责维修因本次升级出现故障的手机。

 

  在声明中,HTC称本次故障已证实为微软OTA服务器出错导致,截至2013年3月22日,微软已停止此次升级服务。已经因本次升级出现故障的用户可以到HTC售后服务中心免费恢复软件,若出现无法恢复的情况,HTC将为用户免费更换主板。另外所有遇到更新故障的消费者,均可获赠耳机及3个月延长保修。

 

  上周四开始,国内行货版HTC 8S迎来了固件OTA更新,但不少用户反映升级后出现了卡在安装更新时的“齿轮界面”,无法恢复。

 

  HTC 8S更新故障声明

  自2013年3月21日起,有消费者反应,国行HTC 8S在进行固件OTA更新时遇到故障。

 

  HTC在时间获取此信息后,与微软相关负责团队进行了快速沟通,查找问题原因。目前,此故障证实为微软OTA服务器出错导致,2013年3月22日,微软已停止此次升级服务。

 

  HTC一直致力于带给用户的使用体验与服务。已经遇到固件更新故障的消费者,可以到HTC售后服务中心免费恢复软件,如无法成功恢复软件,HTC将为消费者免费更换主板。此外,所有遇到更新故障的消费者,均可获赠耳机及3个月延长保修。

 

  HTC非常感谢消费者一直以来对HTC智能手机的关注与支持,并将一如既往地带给消费者的产品、体验与服务。

    

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