只能手机是主流，但维修贵，旧版机也有目标客户

无锡HTC维修站专业维修HTC系列手机：中山路上一家家电卖场的手机销售人员告诉记者，一些好用的旧版手机一直比较畅销，就算智能机现在如此风靡，但普通手机仍然有固定的消费群体，“这些手机不像现在刚出来的手机那样高智能，但价格相对便宜，且功能较全，所以还是拥有一批‘粉丝’，销售长久不衰。”“刚刚买的手机，没上几天网怎么就黑屏了？”最近，市民肖女士郁闷坏了，这款智能手机是她刚刚花了3000多元买的，这么好的手机要是坏了损失可就大了。7月5日，肖女士将手机拿到销售点去维修，结果对方告知，这并非硬件损坏，因此不在“三包”范围内，是手机中病毒了，维修费150元。肖女士只好花了150元重新安装了手机系统。　

　　目前上市的机型多以智能机为主，价格的仅1000元左右。现在每月销售300多台手机，其中有200多台都是智能机，“以前智能机使用者以商务人士为主，现在大学生的智能机消费比例正在不断上升。”中山路上一家家电卖场的负责人介绍，近年来大批千元左右智能手机上市，价格的下降推动了销量的大幅增长，而手机网民数量的快速增长也极大地促进了消费者对手机升级换代的要求，“如今智能手机的销量开始慢慢超过个人电脑，同比增长70—80%。” 随着智能手机的普及，其后遗症也接踵而来，导致用户投诉频频。记者7月5日从无锡工商12315消费者申诉举报中心了解到，今年上半年，该中心接到的关于手机通讯类的投诉有112起，其中有不少都集中于时下的智能手机上。深受大众欢迎的智能手机为何深陷投诉困境？有关人士分析，首先，由于智能手机刚刚兴起，产业链的各个环节尚不成熟，缺乏很好的安全保护和监管措施，这是一个重要因素。其次，当消费者遭遇手机质量问题时，部分商家常以各种理由推脱责任，不愿按照手机“三包”规定执行。手机出现故障问题后，经营者多要求消费者进行检测，还有的以进液、磕碰、人为损坏等理由，拒不承担售后服务义务。此外，手机病毒也是导致投诉增多的重要原因，由于智能手机功能强大堪比小电脑，很多用户都将一些重要数据放在手机里，以便随时使用，但存在于智能手机里的安全隐患则不断威胁这些重要数据。　　

　　专家提醒，使用智能手机首先应掌握各项功能，学会如何正确使用，不要安装过多软件，影响手机的速度。同时，给手机安装杀毒软件和防火墙，重要数据一定要做好加密并留有备份。对于那些平时仅打打电话、发发短信的用户，建议还是不要追赶时髦，使用普通手机比较合适，以免因不了解智能手机功能误操作而产生不必要的费用。