每天忙于工作、家务的女性同胞们，如何好好犒劳一下自己？

12月12至14日，苏宁荣业大街店女士主题专场即将震撼开场。现场将会为爱美的妹子带来免费的美甲、摄影写真，照片打印机免费打印，还能为手机、数码、平板免费贴膜；12月12日美食PK赛、14日母婴料理制作大赛现场报名即有机会赢取大奖；13日FM99当家花旦DJ沐晨亲临现场，签名售机并为听众粉丝谋福利……

吃喝玩购一站体验 尊享仅此三天

对于女性消费者来说，温馨的环境氛围及人性化的服务是衡量购物体验的重要标准之一。此次苏宁通过的定位与市场调查分析，致力于打造更加贴合女性内心需求的活动现场。如彩电区域“浪漫欧巴厅”、“儿童天地”、“会走的电视”等各个主题厅，厨卫、生活电器现场烹饪美食的“V餐厅”，红孩子母婴整点的亲子互动活动及母婴讲堂……在产品上，此次女性偏爱的产品型号如美图手机、自拍神器、平板电脑、儿童星空调等将有特殊折扣。活动当天除电器爆款特价外，还专门设立了苏宁易购选购区，美妆洗护用品、运动户外装备、百货美食酒水等，一律以惠的价格、先体验后下单的方式同时享受网购与店购优势结合，尽显的O2O时代的便利；VIP导购全程陪同，专业化购物建议，加上现场特设的休息区免费茶点供应。天津苏宁市场负责人表示，“此次女性专场强化了消费者对于苏宁全品类的认知，从店内布置上给顾客以耳目一新的感觉，而免费的美甲、写真及贴心的服务是苏宁回馈消费者的方式之一。”

苏宁帮客重塑互联网零售服务标准

O2O售后突围体验壁垒

随着互联网的发展，部分互联网企业规模与服务的发展严重失衡，导致售后问题乱象横生，售后难、售后成本高，严重影响着用户的体验。

作为国内O2O的领军型企业，在解决售后服务问题上，苏宁也采用了线上线下相结合的O2O的模式。据悉，为了更完美的顾客体验，在“天下帮”推出不久后，苏宁将在天津建立国内帮客服务体验中心，落地苏宁南楼Expo超级店，面积逾500㎡，打造专业化、一站式的产品服务基地，解决消费者一切后顾之忧。据苏宁帮客天津相关负责人介绍，在体验中心不仅可以进行传统家电、3C电子产品的维修检测及材料销售，还提供家电清洗演示、电器收旧、软件下载等增值服务功能，并将提供叫号机订单全监控、维修实时监控等感知型的服务。据悉，津门消费者有望在12月中旬就能够在苏宁南楼店体验到苏宁高标准的售后服务，届时还将推出一系列免费的尝鲜服务。