(KYE核心价值观的另一种诠释-FIRST)
在KYE(深圳市跨越物流有限公司英文简写)FIRST(,最初;头等,一号)还有另一种解读,就是其核心价值观:“正直诚信的服务态度,优质有责任感的服务团队,高效的快递运营商”中的关键词:诚信Faith,正直Integrity,责任Responsibility,服务Service,团队Team的个字母的合写。所以从另一个角度来说FIRST即是KYE的核心价值观的速写也是核心价值观的另一种诠释。
核心价值观(core values)是指企业必须拥有的信念,是企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它影响与表明企业如何生存的立场;它是不可改变性与不可发展性的,是“一个企业本质的和持久的一整套”原则,既不能被混淆于特定企业文化或经营实务,也不可以向企业的财务收益和短期目标妥协,所以在KYE永远是:正直诚信为FIRST,服务态度为FIRST,责任感为FIRST,团队为FIRST,高效为FIRST。
核心价值观作为企业永恒不变的指导原则,它不会被市场活动所影响,但市场活动是其的一种细分式的延伸。在KYE市场活动中,很多具有市场识别职能的产品特色是FIRST的细分式的延伸。
首先来看下KYE用FIRST打造出来的诚信和责任,KYE是国内为数不多拥有“国内限时服务”的快递公司之一,但却是在“限时”为前提下一家提出“限时未达,全额退款”的快递公司,这是KYE一次FIRST的体现,也是用FIRST打造出来的诚信和责任。
再就是用FIRST体现出来的服务态度,在此不是着重描述一些KYE优质的基础服务,而是介绍其具有市场识别功能的“24小时昼夜免费取派”,从“24小时”与“免费”两个关键词就可以体现:这是快递行业的一次FIRST,也是KYE用FIRST打造出来的服务态度。
最后是用FIRST打造出来的高效,其实上面所说的“国内限时服务”就是高效的一种体现,而在KYE“时效”已经其品牌塑造的一部分,安全时效已经是KYE市场诉求最重要的一个环节,而在KYE市场优势“跨省最快8小时门到门到达”已经是当下快递行业执牛耳者!这本身就是FIRST!
不管社会如何变化,产品会过时,市场会变化,新技术会不断涌现,管理时尚也在瞬息万变,但是在的公司中,企业价值观不会变,它代表着企业存在的理由,KYE的“FIRST”便是如此!
微信名称:跨越速运
全国统一服务热线:4008-098-098
公司网址:www.ky-express.com