跨越速运记者了解到： 近日,某一消费者韩先生委托一家快递公司由西安往市内托运了洗衣机和电脑各一台,双方约定：托运费用为450元,货到付款.韩先生接货验货时却发现,原本崭新的洗衣机外壳及电脑经托运受损,韩先生要求速递公司赔偿自己1500元损失,可速递公司负责人只答应免除全额运费,除此之外不承担任何责任.

协商不果,韩某选择了投诉.结果：消费者韩先生出示了能够证明洗衣机和电脑是最近购买并且完好无损的有力证据——购货.最后,经货运所协调,速递公司同意免除运费,并就损害物品进行1000元的现金赔偿.

跨越速运编者点评： 随着网络购物的兴盛,损坏物品理赔难成为焦点.但现实中,消费者合法权益受到损害,服务者应当先行赔偿赔偿的寥寥无几.消费者今后通过物流邮寄贵重易损物品,尽量选择保价、选择正规的大公司为好，还有购货得保存好.跨越速运提供货物保价服务,并承诺“限时未达,全额退款”.

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