跨越速运讯,近日全球的包裹运送服务公司UPS欲涉入中国网购市场的消息备受关注.按照经济发展与物流需求的比例关系,中国行业研究院预计,2013年快递业务持续快速增长的势头仍将不断延续,行业发展前景一片光明,但市场竞争也会更加激烈.

目前,国内快递市场的业务分为三块,包括国际快递、国内的商务快递和网购市场快递.外资快递占据了国际快递市场的大部分份额,顺丰、宅急送和EMS占领着国内的商务快递市场,而网购快递市场,则大部分由民营的快递企业（圆通、跨越、韵达等）经营.

据报道,全球的包裹运送服务公司UPS(美国联合包裹速递服务公司)将进军中国庞大的电子商务市场,并考虑切入本土家庭业务快递市场,但对于业务细节和发展情况,UPS中国表示,目前没有计划公布任何关于国内服务相关的策略和计划细节.

那么,UPS在中国网购市场的发展将会如何？跨越速运笔者了解,我国民营企业接一个广州到上海的电商单在10元左右,而UPS国内服务的价格为首重0.5公斤起价22元.可见在价格上,UPS并不占据优势.某民营快递企业高层也认为,中国消费者很看重价格因素,特别是电子商务这块,对价格因素更加看重,如果是优质却昂贵的增值服务,本地市场不一定会买单.

巨大的网购市场潜力,为快递业带来更多的发展空间,但同时,在竞争激烈的快递市场,各种问题也逐渐暴露出来.快递包裹爆炸、贵重物品丢失、快件被调包、个人信息被买卖等市场乱象让消费者权益受到了严重的侵害.2012年3月1日起,新的《快递市场管理办法》正式施行,对快递业务的个人信息保护、签字验收程序、丢失物品如何索赔等热点问题都作出了明确规定.

快递企业的服务质量还有待完善,典型的问题有快递不快、节假日快递爆仓等.如去年双十一,快递爆仓致消费者很难在规定的时间内拿到商品,由此对快递公司的投诉骤增.快递企业的发展跟不上电商发展的步伐,致使电商纷纷自建物流.据统计,除了阿里巴巴承诺不自建物流外,京东、凡客、1号店等国内电商网站都有自建的物流体系,这让得益于电子商务的发展而再次充满生机的传统快递企业,陷入尴尬的境地.

由于这些问题的存在,是否正好是洋快递在中国市场发展的机会？跨越速运笔者了解,对于国内亟待破解的网购物流难题,国际巨头UPS的加入有望引发“鲶鱼效应”,其或将为国内快递市场注入一剂兴奋剂.早在去年联邦快递获得国内快递业务经营权的时候,浙江省快递行业协会相关人士就表示,获批的外资公司在服务质量、网络等方面确实做得不错,对浙江快递业来说是件好事.今后浙江各快递企业会更加注重服务、管理,价格体系也会更加有序.

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