企业环境文化,是指影响、制约企业经营活动的各种内部和外部环境中所渗透的文化因素。它是个组合系统,划分为物理环境文化(硬件)和人文环境文化(软件)。
物理环境文化是表层的、有形的、看得见的、具体的,包括视听环境、嗅觉环境、温湿度状况、自然景色、矿容厂貌、机器设备、作业现场、家属住宅区的生活服务、文化设施等。
人文环境文化是深层次的、无形的、内在的、抽象的,包括经营理念、领导作风、民主气氛、精神风貌、人际关系、心理状态、观念氛围等,其状况如何,将从根本上制约着企业的发展,正可谓“花好蝶自来”。
在企业人文环境文化建设方面,要突出以下方面:
1、“德”——高尚的企业道德。企业道德可以理解成企业在经营过程中,所应遵循的行为规范和准则的总和。核心的问题是正确处理效益目标和责任目标、物质文明和精神文明的关系问题。一是利用市场机制,理性化引导企业道德建设。包括树立顾客至上的经营理念,确立诚实守信的企业良心,遵守平等互尊的竞争道德。二是完善道德立法,规范企业道德建设。包括制定规章制度,建立企业道德规范;运用激励机制,保证道德建设的实施效果。
2、“和”——温馨、和谐,人际关系融洽。总经理和副总经理之间、经理和中层干部之间、干部和工人之间、工人和工人之间,提倡平等互助、互相关心、互相信任,加强感情沟通,营造一种家庭气氛,形成一种民主气氛,倡导一种团队精神。尤其重要的是,要求领导关心群众和上级关心下级,吃苦在前、享受在后,奉献,时时、事事、处处为群众、为属下排忧解难,使职工感受到一种亲情、体恤、依托、归属,从而将自己与企业融为一体,共存亡、共兴衰、共荣辱。
3、“争”——竞争、竞赛、争先创优。提倡员工之间的文明竞争,开展形式多样、针对性强、利于操作、有群众基础的劳动竞赛,鼓励岗位成才。开展竞赛评选活动,激发职工的积极性和创造性。
4、“乐”——活泼、愉悦、其乐融融。如组织员工积极参加各种文艺、体育比赛。充分利用电视广播、报纸等形式,丰富工人的文化生活,反映职工的精神面貌。组织具有自己特色的“文化节”,要求节目必须结合企业实际自编自演,创造真正自己的企业文化。实际上,只是手段,寓教于乐的最终目的是使职工认同企业、热爱企业、归属企业、奉献企业,这正是企业文化的魅力所在。
在企业文化咨询、企业文化建设概念中,环境文化建设的意义体现在:
环境文化建设是企业价值观的直接体现。企业价值观,是企业员工对本企业存在和发展的目的和意义的认识与评价,是指导企业有意识有目的地选择某种行为去实现物质和精神追求的观念体系。
环境文化建设是企业凝聚力的直接体现。凝聚力,在理论上讲是一种综合的内聚力,是使全体员工在思想情感上、价值取向上、行为操守上都保持高度一致的力量。
环境文化建设是企业形象的直接体现。现代企业大多很讲究企业的外观,重视物理环境文化建设。