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企业新闻
城市通的语音群呼是否会骚扰受众群体
发布日期:2012-08-28

语音营销与传统营销手段效果对比表
营销模式
电话营销
传统直销
应用特点
锁定目标客户与主动寻找客户
主动寻找客户
主动拜访客户、被动等待客户
营销成本
人员使用比较少而精,节约人力成本;不仅可以结合点和营销进行业务拓展还可以进行促销打折通知等形式的宣传;仅支付较低的通讯费用。
需要雇佣人员多,团队管理复杂,人员流动严重;人力资源成本较高;呼叫中心投入成本高;电话通讯费用成本比较高。公司运营损耗大;
宣传广告费用太高;使用销售人员众多,人力资源成本高;印刷大量宣传品,成本高。公司运营损耗大;
销售方式
语音群呼、语音广告
电话销售
陌生拜访
发放宣传品
销售效果
日完成呼叫400-600//天,开发潜在意向客户10
日完成呼叫100次以上,开发潜在意向客户3
日拜访用户量10人次日宣传品发放量1000份,潜在客户1
客户筛选
筛选目标意向客户转接座席直接沟通,接听20秒以上的统一导出表格,后期跟踪;
无法自动完成客户筛选,被拒绝概率非常高
面对面被拒绝概率非常高,效率低下
工作统计
日完成工作量可以统计分析
日完成工作量靠自觉汇报难量化
日完成工作量难量化
过程控制
沟通全程监控分析,筛选目标客户,分类沟通有效性更强
销售进度不明确、对业务员要求高,不易于控制掌握电话销售过程。
销售总体进度不明确,不易于对整体销售进行控制
销售总结
能更多的筛选客户,导出表格,便于回访,针对性更强,客户积累更快,更有效率;
筛选出的潜在客户积累相对较少,相对传统营销有一定优势
结果统计不明确,用户资料不易汇总,不易开展二次销售及回访工作
注:我们假设条件都是销售(座席)人员数量为1人!

语音营销与传统营销手段效果对比表
营销模式
电话营销
传统直销
应用特点
锁定目标客户与主动寻找客户
主动寻找客户
主动拜访客户、被动等待客户
营销成本
人员使用比较少而精,节约人力成本;不仅可以结合点和营销进行业务拓展还可以进行促销打折通知等形式的宣传;仅支付较低的通讯费用。
需要雇佣人员多,团队管理复杂,人员流动严重;人力资源成本较高;呼叫中心投入成本高;电话通讯费用成本比较高。公司运营损耗大;
宣传广告费用太高;使用销售人员众多,人力资源成本高;印刷大量宣传品,成本高。公司运营损耗大;
销售方式
语音群呼、语音广告
电话销售
陌生拜访
发放宣传品
销售效果
日完成呼叫400-600//天,开发潜在意向客户10
日完成呼叫100次以上,开发潜在意向客户3
日拜访用户量10人次日宣传品发放量1000份,潜在客户1
客户筛选
筛选目标意向客户转接座席直接沟通,接听20秒以上的统一导出表格,后期跟踪;
无法自动完成客户筛选,被拒绝概率非常高
面对面被拒绝概率非常高,效率低下
工作统计
日完成工作量可以统计分析
日完成工作量靠自觉汇报难量化
日完成工作量难量化
过程控制
沟通全程监控分析,筛选目标客户,分类沟通有效性更强
销售进度不明确、对业务员要求高,不易于控制掌握电话销售过程。
销售总体进度不明确,不易于对整体销售进行控制
销售总结
能更多的筛选客户,导出表格,便于回访,针对性更强,客户积累更快,更有效率;
筛选出的潜在客户积累相对较少,相对传统营销有一定优势
结果统计不明确,用户资料不易汇总,不易开展二次销售及回访工作
注:我们假设条件都是销售(座席)人员数量为1人!
语音群呼对客户是否会造成骚扰?
NO,完全不会!

从严格意义来说只要是广告就会对客户产生一定的骚扰,无论是电视广告,还是短信广告,网络广告,还是其他形式的广告,目前市面上没有一种广告能够不构成对客户的持续骚扰,甚至包括电话营销,电话营销说白了,既能够直接的销售产品,又可以达到一对一的宣传效应;
 
人们每天收到短信群发广告电话营销人员的一对一广告,电视剧夹杂广告,甚至民警提示、消费提示的小牌子,形式多种多样,都在不同程度的给人们的生活造成一定影响,在市场上已经存在很长一段时间,老话说的好,存在即是合理!

我们只不过,把电话营销人员的话术,或短信内容,采用专业级别的录音方式做处理,并且导入客户数据平台群呼,让受众群体不用阅读的方式了解信息;让受众群体也不会不好意思拒绝电话销售的热情而耽误时间与精力;
我们的语音群呼语音模式后期将会推出,接电话送礼品活动,每天将会有一定几率的人群,获得总公司派发的礼品,方便生活使用;
此文为城市通语音群呼原创,转发注明出处:http://www.cstzg.com
 

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