现在统一通信已经不是新技术了，并且一直在发展，变化，提高和创新。先进的通信方式，将你的通信设备进行整合，这样可以使得办公更加精简，同时减少了对各种各种工具包的负载。例如，使用统一通信服务来对你的工作电话、宽带、传真以及语音邮箱进行整合，你就能通过访问一个地方或界面完成所有的通信工作。用户能够比以前更容易的和同事进行远距离沟通，但是企业也需要在UC和SIP中继的选择上做出重要决定。

　　同时使用统一通信，你可也以使用在多个地点使用同一个单一的电话号码，并且可以呼叫转移到你的家庭固定电话或是你的手机上。你可以通过电子邮件 进行收取和发送传真的行为，这样传统的过时传真机你就可以不必购买了。有了语音邮件进行电子邮件的发生，这样就能让你的日常工作得到极大的简化。

　　很多企业都面临着从提供商和运营商那里租用分布式SIP中继，以及和其类似的服务，或者把这些服务都集中在私有网络上等问题。大部分企业倾向于选择后者，在北美和欧洲大约有60%的企业把他们的UC业务集中在私有网络，从而节省了大量开支。

　　然而，这并没有妨碍很多语音和数据提供商提供类似SIP中继的服务。规模较小的企业被主要的运营商提供的企业级应用和服务所吸引，因为它能处理企业自有网络无法承载的较高语音和数据流量。