三星手机使用月余插口锈蚀 用户需自掏维修费

上海三星手机维修关键字：三星手机;插口锈蚀;人为;售后;修理费 

    刘先生购买了一台型号为GTI9100的三星手机，发现电脑无法读取手机，手机充电也是时有时无。之后，刘先生送到三星指定售后维修，被告知人为造成手机充电插口锈蚀，需要380元维修费用。
    对于三星售后的认定，刘先生表示无法认同，刘先生说：“手机刚使用一个多月，而且都是正常使用，怎么就会造成充电插口锈蚀？售后宣称是消费者的问题，张口就要380元修理费，而且服务还很差，让我很气愤。” 
    售后负责人回应：“我们已经向用户送修的维修站核实了情况，维修站表示当时查看用户机器的充电接口有明显腐蚀，是机器粘了液体或者受潮造成的，不属于正常使用造成，因此无法进行包修。”
    对于维修费用的问题，该负责人表示：“用户如果对维修站提出的费用不认可，我们已经和维修站协商过，他们同意做一些适当的优惠，维修站经理同意280元给用户维修，因为有腐蚀所以无法免费维修。”
    另外，关于维修站给出的鉴定结果用户无法认同的问题，该负责人回应：“用户如果对该三星售后维修站的判定不认可，可以拿到三星其它的维修站鉴定。如果他对三星所有的鉴定结果不认同，可以到国家的检测机构检测，三星肯定会认可国家的检测结果。如果用户强烈要求我们免费维修，我们会再次反馈一下。”记者将继续关注此事进展。