400电话是中国联通推出的新业务，广泛应用于中小企业的销售热线、服务中心及呼叫中心。400电话不仅仅是一个号码，更是企业的品牌象征，是企业信息化的前站。400电话是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。该业务是新联通在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。由于400业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多知名企业率先使用，已成为企业沟通方式。全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的“标识”，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。

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