收银机的一些常见问题-上海餐饮收银机专卖

收银机使用时间长久，总会出现这样那样的问题，最常见的五类已为大家总结了，希望对大家能有所帮助。

1、单机：

工作时连接F盘失败，无法连接服务器；检查方法：首先需要判定故障点，当收银机单机时可以将该机的网线与其他能正常联网的收银机互换，如能够联网可以判定为非主机故障。对于非主机故障，可以将该机在HUB上的网线接口与其他正常联网的收银机网线接口互换，如互换后正常的主机与网线能够联网，而问题主机与问题网线仍然无法联网可以判定为网线故障，如更换后可以联网可以判定为网线口松动；如互换后正常主机与网线也不能联网，而问题主机可以联网，可以判定该网线插口有故障

2、死机：

检查方法：首先检查电源风扇与芯片风扇是否正常运转，如转速过低可以判定为芯片或电源温度过高引起收银机死机；然后需将设备逐一更换以做测试.上海餐饮收银机专卖

3、不亮：

检查方法：首先将主机内可插拔的设备拔出后重新插紧，如无效果，然后可以将主机内主要部件拔掉，在保持仅有芯片、内存及电源连接时进行接电，在此时如仍不亮，可判定与是否插紧无关，可更换临近正常收银机的内存与芯片进行接电尝试，如此时仍不亮，而芯片与内存在其他机器能够正常工作，可判定主板已损坏，到公司更换主板。如在最少设备情况下能够点亮，则需要逐一将各部件插上主板，以确认各设备是否损坏，如有设备插上时点不亮则可判定该设备损坏。

4、时间错误：

当收银机在正常收银状态时显示的时间与正常的时间不一致可以判定该机器的时间错误

检查方法：首先在发现收银机时间错误时，立即将收银机重新启动进入收银系统，如仍然时间错误，可检查是否单机，如单机可参照(一)，1节中关于收银机单机的方法进行检查；如处于联网状态，可判定为程序故障，此时可进入CMOS修改本机的时间，具体方法如下：在收银机接上PC键盘，在开始时按delete 键进入CMOS设置，选择档，将光标移到DATE和TIME使用PAGE UP或者PAGE DOWN键将内容修改为正确的日期和时间，然后重新启动收银机即可。上海餐饮收银机专卖

5、打印机卡纸：

道内有碎屑、传感器损坏

检查方法：将打印机翻转后轻拍底部，有碎屑倒出后再尝试，如仍然无法正常进纸需送修

备注：在将打印纸放入纸道前先将卷纸侧放轻拍，在处理一些碎屑后再做使用(碎屑可能会影响进纸，磨损齿轮等)上海餐饮收银机专卖

简单的收银机问题，我们自己就能搞定，复杂一些的，还是请专业人士来搞定吧！

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