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企业新闻
售后服务承诺书
日期:2012-07-03
郑重承诺:
1. 我公司出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修,维修期间调备用机供客服使用(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,两个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
    售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
6.质保期后三年内所提供服务
   (1)服务范围:我方将负责帮助需方维修设备在此期间出现的故障;提供设备所需的备品备件以满足长期使用;
      (2)服务期限 质保期后三年内
(3)服务内容 设备维护维修,继续培训,备件供应
(4)服务费用 视情况而定
(5)不承担内容 认为因素造成的破坏
                                                   武汉世纪超杰实验仪器有限公司售后服务部
 
 

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武汉世纪超杰实验仪器有限公司   地址:武汉市书城路华大家园   
联系人:李志强   电话:027-89102768   手机:15071336966   传真:027-88779010
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