"停运损失费"在国内其它租车公司中被称为"误工费"或"维修服务费"，收费原因是车辆发生车损，因维修无法正常运营，而造成损失；收费标准是以所租车辆的单天租金为基数，按维修时间长短收取。而"车辆贬值损失"是指一旦车辆发生严重事故（非客户责任、而是第三方全责造成的事故除外），维修金额超过10000元的，客户需另付车辆维修费的20%的车辆贬值损失。

　　据悉，这两项收费项目目前普遍存在于国内的租车企业中，虽然被行业认可，却极易让消费者产生误解。不少消费者觉得，租车时本来就已经买了全险，但条款中仍设立这样的收费项目，感觉非常不合理。前不久就有网友称租车行驶时不小心与别人发生碰撞，尽管责任在对方，仍被租车公司索赔了高达400元的车辆停运费，无形中增加了消费。

　　不过，现今神州租车突破行业潜规则，宣布直接取消和减免这两大类收费，可以说在一定程度上打破了客户租车消费时的心理障碍，为行业树立起新的服务标准。

　　对此，网友们都有着极高的评价，认为神州租车此次服务质量的提升完全是从消费者的角度出发，给予了用户更多的便利。业内人士则认为，这是神州租车自身实力的体现。截止到2012年3月底，神州租车已在全国66个城市52个主要机场拥有500多个服务网点，车队规模近29000台，使神州租车完全有能力将其巨大的规模优势转化为成本优势，并反馈给消费者。

　　事实上，近几年随着租车市场的培育，越来越多的人开始选择租车出行的消费方式，作为目前国内的汽车租赁企业，神州租车在积极扩大营业网点数量、引进各种车型的同时，也极其注重服务品质的提升，致力于为用户提供更加完美的租车体验。

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