上海新沙锅炉有限公司是主要从事采暖、蒸汽、热水等加热领域系列产品的销售、设计和安装技术性公司。产品包括：蒸汽锅炉、热水锅炉、真空锅炉、导热油锅炉、热泵、铸铁锅炉、冷凝高效燃气锅炉、壁挂炉、容积式蓄热换热器、板式换热器、燃烧器、落地散热器、辐射加热产品、热交换器等。 

　 新沙锅炉厂的使命是设计生产达到及超出用户和行业要求的产品服务，为用户创造无比舒适的环保空间，始终将科技成果融入到产品中，充分利用其高、精、专的技术资源优势引领加热领域的发展潮流。通过对产品的质量、节能和服务完美结合提供用户最可靠的质量和最经济的运行。 

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 上海新沙锅炉有限公司售后服务承诺： 　　

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 　　

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周   六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 　　

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 　　

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 　　

（6）经我公司维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。 　　

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 　　

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。