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持续多日的高温天气使空调迎来了销售旺季,6月29日,记者在我市几家空调卖场看到,知名品牌空调专柜都挤了不少选购空调的消费者,甚至几款空调还出现卖断货的情况。真正炎热的三伏天还未到来,业内人士断言,在以后的两个月内,空调的销售情况会更加火爆。选购空调,你准备好了吗?
高能耗空调难觅踪迹
在市区几家家电卖场,记者看到,除了个别家电下乡机型外,正在销售的均为节能一级、二级空调或变频空调。据了解,国家规定,6月1日前节能三级、四级空调必须退市。“我们商场早就没有高能耗的空调了,由于厂家和商家早就得到了国家要求高能耗空调退市的消息,在今年3月份就开始搞活动促销高能耗空调,现在这种空调已处理完了。”胖东来电器城一位负责人告诉记者。
与高能耗空调相比,节能空调的价位较高,但多数消费者对高能耗空调退市表示理解。正在选购空调的张先生说:“现在国家提倡环保,高能耗空调可能价格比较便宜,但耗电量大,用着不划算。现在一到夏季就会出现用电紧张的情况,农村还时常会断电,所以节约用电还是应该提倡的。”
壁挂机热销 变频机受欢迎
近段时间气温较高,在众多型号、款式的空调中,节能一级、二级的壁挂式空调热销。销售人员介绍说,与柜机相比,空调壁挂机价格较低,经济实惠,受到消费者的青睐。今年3月份,几大空调品牌搞过一次大型促销活动。促销活动中,几乎每个型号的空调价格都有不同程度的优惠,由于当时天气还不太热,买空调的消费者不急着用,大多是年轻人结婚,或者乔迁新居购买高端机型,所以当时很多高端机型畅销。而近段时间持续高温,很多家庭买空调是为了急用,讲求实惠,所以低价的壁挂机热销。
在壁挂机热销的同时,变频空调也受到消费者的欢迎。市第三家电公司销售负责人李伟科介绍说,与去年同期相比,今年变频空调的销量大增,这可能是由于去年消费者对变频空调缺乏了解,而今年随着变频空调节能、环保知识的普及,消费者选购变频空调的热情大增。以温度设定为26摄氏度为例,当室内温度降到26摄氏度时,普通空调会停止运转,等温度上升到一定程度后再开始启动,这样就较为费电。而变频空调会在室温降到设定温度时自动调小功率,使房间保持恒温,不但省电,还使人感觉很舒适。
商家比拼售后服务
每个商家经销的都是同样几个品牌的空调,所以不同卖场同一款式的空调价格相差不大,抛除价格上的优势,商家的竞争就成为售后服务的竞争。
记者在对我市几个空调销售商家采访时了解到,他们认为自己与同行相比最有优势的就是售后服务。市第三家电公司有关负责人介绍说,消费者从购买他们空调的那一刻起,即开始享受他们的售后服务,工作人员会通过电话跟踪服务,询问空调是否在承诺的时间送到,是否安装好。由于自己是专门经营家电的商家,所以更专业,工作人员在安装空调前,会仔细目测房间面积,核算是否与空调的功率、制冷情况相符,如果空调功率过大或过小,他们会建议消费者调换空调。为了对售后服务进行监督,他们还设立了消费者投诉热线,在售后服务过程中,力求实现零投诉。
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