四个优势受青睐

　　“现在市场上的家用中央空调大多为氟系统，利用冷媒的吸热和放热，将室内的空气变冷或者变热。主要针对面积超过100平方米的三室一厅或两室两厅的户型，或者是复式住宅和别墅。从目前的销量看，比去年同期上升了50%。”天津格力中央空调销售中心负责人刘成告诉记者，家用中央空调有四方面优势。安装方面，只需安装一台主机，各个房间内安装通风口即可。“内置式”安装方式也不会破坏整体房型结构和美观；性能方面，送风方式多样、自然，温度波动小，噪音低；使用方面，易损部件少，使用寿命比一般家用空调长一倍，可达15年至20年；用电方面，一台家用中央空调的用电量小于每个房间装一台分体空调的用电量之和，而且还可以分房间开关。

　　价格具有竞争力

　　“以往不少市民的观念是中央空调只适用于商业建筑，但随着家用中央空调技术的日益成熟，价格也越来越‘亲民’，每平方米价格为150至300元。”刘成给记者算了一笔账，按两室两厅户型为例，如果买一台柜机和两台挂机，总费用约为1.6万元。如果选择家用中央空调，总花费为2.2万元左右。价格门槛降低，也促成了家用中央空调成为市场新宠。

　　“目前市场上高端家用中央空调主要是日系的松下、日立、东芝、大金、三菱电机等品牌。而国内品牌主要有美的、格力、奥克斯、清华同方、志高等。”天津市家用电器行业协会秘书长武淦指出，家用中央空调市场已显现更为人性化、多样化、节能化的趋势。随着环保冷媒、冰蓄冷和无级变频技术在家用中央空调领域的普遍应用，未来节能化将更加突出。

　　投诉率呈上升趋势

　　“用户购买家用中央空调，要结合自身实际情况‘因地制宜’。”从事家用中央空调安装的徐师傅坦言，施工中遇到的很多问题多是由于用户盲目购买造成的。一，用户必须先充分了解自家的房型结构，确认所在小区的电压，再选择合适的型号。二，要总体考虑家庭装潢的效果，安装家用中央空调是否破坏整体美观、和谐、风格。三，家用中央空调系统的设计和安装，必须有具备建设部颁发的三级甲等资质的专业人员把关，安装配套材料必须有质保证书、性能测试报告，以确保质量的稳定。千万不要图省钱找没有资质的施工队，一旦遭遇偷工减料，后期发生故障的几率很高。

　　此外，记者从本市消协部门了解到，家用中央空调的投诉率呈上升趋势。主要集中在漏水、漏氟、制冷温度不达标，售后服务质量差等方面。“相比于商用中央空调有专人定期维护保养，考虑到维护费用，家用中央空调用户则很少会对其进行定期维护。一旦出现问题，维修成本偏高。”此外，消协相关人士表示，由于用户需求的差异化，制冷效果往往“众口难调”，相关行业标准尚不健全，容易引发纠纷。

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