1. 每笔刷卡必须保存好商户存根签购单,且签购单上必须要有持卡人的签名,保存期限两年以上。
2. 如有银行需要掉单的提交签购单要求汇畅客服补单。
3. 如因pos机故障未能打印签购单的,经商户确认此笔交易成功到账的。商户必须要求刷卡人写下消费证明书,注明日期、时间、地点、消费金额、购买的商品、卡号、姓名、身份证号码,并签字。如因商户未收集好证明,一旦持卡人至银行反映没有消费过此笔,商户也无法提交有签字的签购单及刷卡人消费证明的,所产生的损失将有商户自行承担。
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