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企业新闻

上海火速网络科技有限公司
发布日期：2012-05-19

上海火速网络科技有限公司成立于1998年10月，是一家专注于网络营销服务的民营企业。历经10年的发展，上海火速已经发展成为中国网络营销领域的领跑者。　　作为业界知名的网络营销专家，火速认为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网及无线互联网为基本手段、营造网上经营环境的各种活动，包含网站建设、网络推广、来源追踪与分析三大业务领域；而要开展高投资回报率的网络营销，就必须把握住三大核心：高性能的网站平台、优质的综合流量解决方案、全方位的潜在客户转化手段。　　上海火速在业界首创“网络营销2.0”思想，倡导基于企业营销目标，有机整合多种营销手段开展全方位的网络营销，从而实现的投资回报率（ROI）。目前这一思想已经逐步形成体系，受到业内各界的广泛关注。　　为客户提供的网络营销解决方案，让其每一分投入都能够创造化的价值，一直是全体火速人矢志不渝的追求。　　我们的业务：以一比多@EBDoor平台为核心、以“建网站、送推广、促转化”为主要实现手段的一站式网络营销解决方案，目前覆盖全国各地区。　　我们的客户：逾3万家企事业单位，包括GE、3M、TOTO、美标、开利等一系列跨国企业。　　我们的团队：目前有500余名火速人分布于上海、成都开拓事业，睿智的技术团队、热情的服务团队、专业的营销团队共同为您打造一支专业诚信之师；同时，火速分布于全国各地的渠道加盟合作伙伴将为您提供本地化的快捷服务。　　我们的合作伙伴：与百度，Yahoo、Google、微软、新浪、搜狐、网易、四海商舟、中国互联网协会等国内外的IT企业与专业机构形成了良好的战略合作；同时与欧洲知名的互联网服务商——荷兰Tam Tam公司结为全球战略合作伙伴。　　回报社会：火速人以“感谢生活，爱家爱国”为生活理念，并积极付诸行动，先后向非典患者、贫困地区失学儿童、汶川地震受灾同胞等群体捐资捐物…… 　　火速历史：　　2009，荣获“2008年上海市服务企业”荣誉称号；启动“火炬工程”，通过壹比多帮助全国中小企业取得生意成功；获张江十周年创新创业风云榜“团队创新成果奖”；公司“一比多一站通”被评为2009最受中小企业欢迎网络营销产品。　　2008年，壹比多启动全国CDMU（China Digital Marketing 　　Union）战略；荣获张江园区“中小企业明星”荣誉；壹比多平台顺利通过浦东新区企业技术开发机构项目验收；成功构建壹比多全国渠道体系。　　2010年，荣获上海市“2010年科技创新行动计划”项目；商机宝成功上线。 2011年火速员工上海总部千余员工合照。　　2007年，正式推出“一站式”网络营销平台一比多。　　2006年，启动研发“一站式”网络营销平台一比多。　　2003年，成为微软方案供应商。　　2002年，成为CNNIC认证的上海一家国家域名注册服务机构。　　2001年，与新浪、搜狐建立合作伙伴关系。　　2000年，由于投资商撤资，对公司进行清盘处理，第二次创业失败，始第三次创业。　　1999年，“网上电脑超市”模式失败。正式宣布转型，立志成为全国的互联网技术服务商。　　1998年，创办火速信息网--全国家“网上电脑超市”。　　火速团队：　　团队介绍---技术团队　　火速拥有3支技术力量：软件研发、网站建设和系统维护。软件研发团队先后开发了一比多一站式网络营销平台、一比多电子商务交易软件、　　HOTDMA2007火速网络营销伴侣、火速集成通讯管理系统、火速数字营销分析系统、火速客户关系管理系统（HotCRM）、火速网络营销门户（HotDMP）、一比多电子商务服务平台（EBDoor）、中国网络营销联盟（CDMU）、火速在线客服（HotCOM）等成熟产品。　　其中HotCRM系统达到国际水平，并顺利通过上海市高新技术成果转化项目，获得了种子资金支持。网站建设团队负责各种软件工程项目，先后承接了中国太平洋保险集团、上海巴士汽车租凭服务有限公司、上海申达股份有限公司、上海三共制药有限公司、华荣集团有限公司、上海金行金融人力资源有限公司、蓝格赛中国、上海盛大网络发展有限公司等各种国内外综合型网站建设工程，深受广大用户好评。　　同时，火速还引进了Rational公司的项目管理系统，采用印度OAI公司的CMM软件能力成熟度模型，与Microsoft、IBM、DELL、HP等公司保持长期有效的合作，不断挑战自我、提升技术实力。火速在网络营销领域和电子商务服务出色的技术能力受到了国际知名厂商的青睐，从05年开始，火速和欧洲的网络技术服务商TamTam强强联手，为其提供欧洲所有语言版本的网络营销技术服务。　　团队介绍---客服团队伴　　随火速在网络营销领域不断探索、创新十年，火速客服中心目前已发展成为一只百余人的专业队伍。建立了2大平台、4个系统的客户服务体系，并通过了　　ISO9001国际质量体系认证。具备多元的客户服务通道，网上自助服务系统，“二维”服务模式，客户培训体系，大客户俱乐部服务。公司健全的客户服务体系保证对各级别客户的关注度，为客户提供高效的网络应用技术服务。　　客服团队的特色主要表现在：　　1. 全员推行“快速响应、火速行动”的服务机制；　　1) 配备功能强大的呼叫中心；　　2) 客服中心HOTCALL在线专人值守，即时沟通；　　3) 为客户的特殊需求提供“绿色通道”服务；　　4) 多角度的服务受理通道；　　2. 拥有先进的客户关系管理系统（CRM），为客户提供“流程化服务”；　　3. 健全的客户关系维护体制；　　1) 健全的客户培训体系；　　2) “一条龙式”的客户满意度跟踪；　　3) 客户服务在同行业率先通过ISO质量管理体系认证；　　4) 会员管理平台方便快捷，用户高度自助并可积分兑奖；　　4. 大客户专属的服务体系；　　1) 独有的VIP客户服务模式，让客户充分体验VIP的尊贵；专属的大客户经理提供贴身服务　　团队介绍---产品研发团队　　火速的研发团队拥有最强大的研发阵容，整个研发队伍有100多人，包含全国各大高校的莘莘学子。博士、硕士研究生的比例占研发团队总比例的20%。我们的团队先后被浦东新区认定为企业技术开发机构，成为张江高科技园区研究生联合培养基地成员单位之一。我们自主研发的产品也通过了高新技术企业认证，获得科技发展基金上海市科学技术委员拨款以及上海市种子基金无偿拨款补助。　　企业技术体系通过了ISO9001:2000质量管理体系认证，同时基于CMM和MSF建立了HSF企业技术标准。自主研发产品HotCRM项目被认定为上海市高新技术成果转化项目。荣获上海市网站入围奖、上海市总工会颁发的上海市红旗班组、第十三届全国“星火杯”创造发明竞赛项目金奖以及2004年度南汇区科学技术成果三等奖等各种奖项。　　团队介绍---渠道团队渠道　　团队是拥有80多人的庞大队伍。产品覆盖湘陕鄂、浙川渝、沪苏皖鲁、京津辽、粤闽赣、云贵等多个省份的几十个城市。拥有180多家代理商。　　团队介绍---销售团队　　公司拥有上海IT界最强大、最富有激情、最专业化和职业化的直销团队，年销售增长率高达50%。“真诚、勤奋、热情”的火速销售人不仅拥有扎实的计算机网络技术基础，而且敬业负责，恪守信誉，坚持为客户提供全面满意的服务。　　火速文化：　　火速的价值观：诚信团结，创造价值　　火速：快速、热情、燃烧、向上。　　HOTSALES 　　HOT是我们的精神特质，热情向上，勇于奉献，快速行动！　　SALES指引我们努力使产品价值和自我价值得到真正的实现。　　火速的使命：　　● 为社会铸造民族振兴的现代企业　　● 为客户提供超越期望的专业服务　　● 为员工创造快乐和谐的成长空间　　● 为投资者实现持续稳定的有效回报。　　火速的理念：　　● 服务理念：您的成功，我的骄傲！　　● 人才理念：人人是人才，赛马不相马，育树方成林。　　“人人是人才”：我们相信，每一位伙伴都具备有利于发展的才华或潜能，公司尊重　　并希望激发员工的这些才华和潜能，通过锻炼与培养促进公司和个人的共同发展。　　“赛马不相马”：杜绝盲目或不合理的空降任命行为，注重企业内部培养，构建科学　　的竞争机制，机会面前能者上。　　“育树方成林”：人才培养是企业生存的重要基础，只有全面深入的培训才能真正打　　造企业经营的中流砥柱！　　● 团队理念：火速人，一个人！　　火速是我家，处处爱护它。　　合力协作，步调统一！　　乐于助人，互助共进。　　交流通畅，管理透明。　　● 行动作风：快速反应，火速行动！　　有速度才有执行力　　及时的才是有效的　　山不过来，我就过去　　● 经营理念：诚实守信开源节流　　——诚实守信：做企业首先要有真诚的态度，对客户诚实守信，对员工诚实守信，是最基本的要求，也是持续发展所必需的。　　——开源节流：善于创造价值，同时懂得优化分配价值。经营公司如此，经营人生亦然。　　● 合作理念：互利分享饮水思源　　● 生活理念：感谢生活爱家爱国　　● 成长理念：学习务实创新超越　　● 我们的愿景：引领企业信息化潮流　　保持技术创新　　走在客户需求的前面　　网聚最的信息化专业人才　　提供高品质的发展平台和回报体系　　规模化、专业化、品牌化经营　　树立诚信、专业的企业品牌

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