由用户填写“400业务受理单”，于业务类型处选择[销号]并加盖公章，提交至代理商处，代理商在“400业务受理单”代理商处盖章，并扫描。将扫描件发给销管专员即可。号码当天可报停收回，余额不补。
注：有承诺过在网年限的号码（指特殊号码），在网年限内不允许报停。到了在网年限后如不再续用，需提前一个月向我公司提交“400业务受理单”。如遇特殊情况，临时报停的用户，如在20号以前提交“400业务受理单”，当月可报停成功，只需支付报停当月的消费。如在20号以后提交“400业务受理单”，下月才能报停成功，需承担本月和下月的月消费。
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