如果有人说,只要学习世界上的足球理论,采用的足球理念和打法,中国足球就可以打入世界杯的话,你一定会认为此人疯了。当一家中国企业期望采用同样的套路来成为世界企业的话,你认为它的胜算几何? 一、诱人的网络化组织——丰满的理想遭遇现实的骨感 最近的一个大风口,就是海尔基于互联网思维的组织模式创新——构建无中心、无边界的网络化组织。张瑞敏的大名外加一群管理大师的推波助澜,描绘出一幅传统企业组织变革的美好蓝图。事实果真如此?还是互联网焦虑症之下的又一次虚火上身? 网络化组织作为组织发展的未来方向并不新鲜,二十多年前凯文.凯利在《失控》中已洞见,加里.哈默更是在《管理大未来》中给出了几家公司的具体实践。国外的谷歌和国内腾讯已经成为这个方向取得阶段成效的带头大哥。即便如此,依然无法与海尔的激进方案相媲美,海尔模式一旦成功,无疑是一场跨越式胜利,可以让我们再次体验到当年“赶英超美”的快感。 中国企业界最不缺的就是新概念。拉里.博西迪“执行力”被炒作十年,企业执行力如故;钱.金“蓝海战略”轰轰烈烈,倒头来依然红海泛滥;近几年对稻盛和夫“阿米巴经营”的热捧,更为海尔的组织创新做了很好的铺垫。这一回,备受尊重的张瑞敏先生也步入了大师的行列,高频率的文章、论坛直让人看得眼花缭乱。道理不必深究,只要比较一下中国改革开放后代企业“三剑客”——海尔、联想、华为中其他二家的发展成就,便可理解张先生这种深深的焦虑感。 纵观国内外组织创新,败因主要归结为二个:一是概念超前,但无法形成具体实施方案。海尔惯于思想,这次提出的“自主经营体”也不例外,只是实施风险巨大。国内企业近些年在推行国际上已经证明可行的“矩阵式管理”和“阿米巴组织”时的惨痛教训就足以说明问题。二是漠视管理理论与管理实践之间巨大的鸿沟,希望一步纵身跨越,结果却坠入深渊。谷歌无疑是“无中心”组织的先行者,但其中心依旧在,只是从传统的上令下行,发展为上下互动的创新和小团队作战,与海尔的“人单合一”相差甚远。GE早在韦尔奇时代就已经大力提倡“无边界”文化并身体力行。国内企业中,腾讯算走在最前沿,无论是基于小团队的业务拓展和考核激励,还是联邦制的组织变革尝试,效果都值得大家期待。但即便如此,企业边界犹在,只是将过去“马奇诺防线”的混凝土物理结构,演变为今天“北大西洋公约组织”的契约结构而已。 企业家们经常会问:“为什么我们组织变革的初衷很好,但结果却十分悲惨?改革满三年,回到了解放前。”约翰.科特的变革理论和大量企业成功变革的实践早已证明:组织变革的动力是“人”,的阻力也是“人”。在从传统组织向网络化组织变革的过程中,关键问题不是组织结构本身,而是解决与组织匹配的人的问题。只有萝卜与坑,也就是人与组织模式共同发展,才能让组织变革取得成功。由此可见,与西方相比中国企业的组织变革尤其艰难,找准根源并对症下药才是问题的正解。
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