——热烈祝贺全友家居4家生活馆获评服务店

买家居，就是买服务。

    随着人们生活水平的不断提高，催生了高品质、个性化需求，同时也赋予了现代家居服务更多的内涵。

    家居服务，不仅是家具坏了上门维修、更换零件那么简单。高品质的家具当然是必不可少的内容，此外还需解答下面一些问题：

    什么样的家具才适合消费者的品味特征、身份象征？适合居家风格？

    选择多大尺寸的产品，才能实现居室的利用率？

    怎样才能保证家具出现问题时，及时有效得到解决？

    搬家到别的地区，售后问题怎么解决？

    出现沟通障碍时，品牌厂家能否及时协调解决顾客和生活馆之间的问题？

    ……

    现代家居时代，只有为消费者想的更多，想的更细，做得更周到，才能让消费者真正实现幸福居家的梦想。

    作为中国家具行业领军品牌，全友家居致力于以卓越的服务，让用户无忧。这句承诺之下，是全友家居坚持多年的努力付出。

    “幸福服务365”服务品牌，涵盖了售前、售中和售后三个阶段的五大服务、六大保障，从现场测量、为消费者设计家具方案，到送货、安装、后期维护，以全方位的思维，解决消费者的各种家居疑惑。

    “终端客户一线通”，总部直线回访每一位购买全友产品的顾客，时间主动出击，解决顾客所有问题。

    全国联保服务，让消费者享受跨区域售后保障，搬家也不用担心服务；

    4008800315消费者服务热线，建立消费者与企业沟通的绿色通道，解决顾客所有后顾之忧；

    ……

    每一个服务店的荣誉，都包涵了企业为提升服务水平付出的心血，包涵了每一个全友家居生活馆真诚细致的服务。阳春4月，四家生活馆的美名随春风而来，用自己的努力荣获服务荣誉。

    全友家居安徽巢湖生活馆     全友家居河南砀山生活馆

    全友家居河南永城生活馆     全友家居四川彭山生活馆

    服务案例：

顾客至上，服务不分时地。

    全友家居砀山生活馆，始终秉承全友鱼水文化，把顾客的需求放在位，推崇顾客至上的理念，怀着一颗诚挚服务的心，让砀山生活馆成为当地最受消费者好评的家居卖场。

    农历兔年的，临近下班，工作人员安排好所有的事情，激动地等待着回家团年。这时，一阵急促的电话铃声传来，让大家立即回到工作状态。家居顾问邵敏通过简短交流过后，通知大家准备迎接今年最后一位顾客。

    顾客因家中来了亲戚，急需一张床，去了附近的好几家店，可是临近除夕的缘故被拒绝。只好找到离家较远的全友家居生活馆。到店后，邵敏先缓解了顾客的歉疚心情，然后专业地开始为他介绍家具。很快这位顾客就相中了一款75301的床。开单半小时后，安装技师就马上把床送到了顾客的家中，细心的安装好，检查，清洁，并让顾客确认好之后，才准备离开。此时，春晚已经拉开帷幕。顾客一家激动地挽留师傅吃年夜饭，师傅们微笑着婉言谢绝!

    年后上班的天，这位顾客就带他的朋友来店里选购了19750元的家具。他说，就冲全友为顾客服务的这份心，就值得消费者信赖。

    “以真心服务，让用户无忧”的理念，让砀山生活馆有了更多像这样的顾客，他们坚信只要坚持不懈的去学习和努力，不断的去完善和创新服务，未来一定会做得更好。