张立新，上海市崇明县旅游局局长。
景区特产介绍：
崇明岛位于长江入海口，是中国的第三大岛，也是世界的河口冲积岛。它三面环江，一面临海，西接万里长江，东濒浩瀚东海，南有长江隧桥与浦东相连，北有崇启大桥与启东相连，地理位置独特。全岛地势平坦，土地肥沃，林木茂盛，物产富饶，为发展生态休闲旅游提供了有利的条件。岛上空气清新，森林覆盖率高，有“长寿之乡”、“天然氧吧”的美誉，是休闲度假旅游的选择。推荐特产：老毛蟹、老白酒、白山羊、白扁豆、金瓜丝、崇明糕等各类生态农副产品。 推荐景点：东平国家森林公园、明珠湖?西沙湿地景区、前卫村农家乐、瀛东村农家乐、高家庄园、三民文化村、瑞华果园、东滩湿地公园、东滩鸟类保护区等。
旅游节庆营销的坚持和创新
搜狐：首先聊一个应景的话题，据说这两天崇明在办“一米单车游”的活动，听上去非常环保也有趣味性，请给我们网友介绍一下？
张立新：“一米单车游”这个运营模式，经营到现在已有三年时间，从全国范围来看，目前还是的。“一米单车游”围绕“生态”这个主题，将自行车运动、生态农业和旅游产业相融合，在崇明打造了五个骑游圈，即西部乡村风情骑游圈、中部森林旅游骑游圈、中南部历史文化骑游圈、东部观鸟骑游圈和横沙环岛骑游圈。这五个骑游圈各有侧重，深受游客喜爱。
搜狐：每年有多少游客来参加这个“一米单车游”的活动？
张立新：截止今年3月中旬，已有1200多名游客报名参加此次“一米单车游”团体骑游活动。游客一部分是通过网络报名参加，还有一部分是游客现场报名参加。从以往的经验来看，随着天气转暖，报名参加骑游的游客将会越来越多。
搜狐：其实，崇明在节庆方面的营销是挺多的，还有草莓节、文化旅游节等，在这种营销方式中，如何抓住崇明旅游的点来深化推动旅游推广呢？
张立新：节庆营销，是个非常好的营销手段，也是现在很多旅游景区（点）营销普遍采用的一种方式。节庆活动营销的主要目的是，打造知名旅游品牌，吸引更多的游客前来游玩体验。崇明现有的节庆活动很多，从年初的野菜节、桃花节、龙抬头文化旅游节，到年中的自行车嘉年华、端午季、森林旅游节，再到年底的老毛蟹节、草莓节等等，统计下来，全年大概有四五十个节庆活动。当然，数量只是一个方面，关键还是要出精品，让节庆活动更能体现景区（点）的特色和内涵。如从1998年到现在，我们已经连续举办了14届的森林旅游节，在整个长三角地区都颇具影响力。下一步，我们将更加突出旅游企业的主体地位，更加注重对旅游企业的扶持和指导，更加注重考虑游客的需求，提升节庆活动品质，打造知名品牌。
搜狐：我非常认同你的观点，无论做多少活动，归根到底还是突出“崇明旅游”这个品牌，那么这么多年的运营和经验积累，你觉得，活动营销的价值体现了吗？
张立新：去年，我们依托环崇明岛国际女子公路自行车赛举办的自行车嘉年华活动，大受游客欢迎，吸引了12万人次游客；去年的森林旅游节系列活动，吸引了80万人次游客。今年年初，我们推出了野菜节、草莓节，也深受游客欢迎。当然，进一步提升节庆活动的影响力，还有大量工作需要去做。近两年，我们着力打造了老毛蟹节、草莓节等节庆活动，积极推动生态农业与节庆活动的融合发展。此外，我们还在自行车嘉年华上，推出崇明非物质文化遗产展示；在森林旅游节开幕式上，与县文广局合作，推出反映崇明文化的大型舞台情景诗话剧《风瀛洲》，积极推动本土文化和节庆活动的融合发展。
从保护生态的角度发展旅游
搜狐：如果说，节庆营销还在发力当中，那么崇明旅游的生态和绿色，已经深入人心了，会不会存在一个问题，一方面要保持生态和绿色，一方面游客越来越多，这中间是否有矛盾？
张立新：现在游客到崇明来旅游，最深切的感受就是崇明空气清新，生态环境良好，而这已经成为崇明旅游的独特优势。保护生态环境和发展旅游不仅不矛盾，而且可以说是相辅相成。站在保护生态的角度去发展旅游，这是我们发展旅游的基本原则。党的十八大把生态文明建设纳入到“五位一体”的总体目标之中，更加坚定了我们发展生态旅游的信心。举例来说，我们这边有西沙湿地公园和东滩湿地公园等湿地景区，这些景区的重要工作内容之一就是对湿地的保护和生态修复。同时，也倡导游客去这些景区参观时，必须在不破坏生态环境的前提下进行。
搜狐：其实在华东地区，很多景区都在提“生态”这个概念，你觉得，在营销点上会有一些竞争性呢？
张立新：做旅游的最怕遇到的就是同质化竞争，特别是长三角地区，地理环境和生态资源都非常类似，同类旅游产品很多，因此我们在旅游开发时，更多的考虑走差异化发展道路。比如在崇明农家乐的发展过程中，我们注重融入崇明的民俗文化，并积极策划了“老白酒节”、“老毛蟹节”等一批体现崇明民俗特色的节庆活动。
旅游服务的个性化、特色化提升
搜狐：整个崇明景区比较分散，游客可选择性比较多，从硬件设施而言，是否能跟上越来越多游客的需求？
张立新：提到硬件的话，我们感触最深的就是：2009年10月长江隧桥通车之后，一个月时间，崇明来了约130万人次的游客。随之而来，出现了吃饭难、住宿难、停车难、购物难等问题，反映出当时崇明的硬件设施与游客的需求还有一定差距。但反过来说，这也给崇明旅游的发展提供了一个契机，县委、县政府及时调整策略，半年时间内，投入将近3.8个亿的资金，进行了22个配套项目建设，崇明总体日接待能力从原来的 3-4万人次增加至8-10万人次，基本上解决了游客突出反映的问题。世博会这一年，2010年5月2日，我们接待了7.53万人次游客，各景区（点）旅游秩序井然。去年国庆期间，高速公路实施对小客车免收过路费，10月4日我们接待了8.37万人次游客，达到历史值，但是这一天各景区（点）秩序依然良好。所以说，通过这几年硬件设施的不断完善，崇明旅游的接待能力有了很大提高。当然，旅游要发展，不仅仅需要硬件的改善，软件的提升也不可或缺，我们也一直致力于给游客提供更多个性化、特色化的服务。
搜狐：长江隧桥通了，问题来了，然后解决了，那么老问题解决之后，这两年有没有遇到新的挑战和问题？
张立新：作为旅游管理部门来说，我们也一直在思考“如何挖掘旅游产品内涵，以更多好的产品来吸引游客”这个问题。近年来，随着崇明旅游的不断发展，崇明初步形成了湿地观鸟科普旅游、森林观光旅游和农业休闲旅游三块比较有影响力的品牌。现在我们更多的是思考，围绕这些品牌，如何进行深度开发。所以从今年开始，我们重点依托崇明特色农业资源，推动农业和旅游的深度融合。如一方面我们将充分挖掘崇明农业特色，大力推动生态采摘、休闲垂钓等旅游项目；另一方面我们将围绕长兴岛横沙渔港项目，打造集渔业文化、渔品交易、餐饮、滨江观光等功能为一体的旅游项目。
搜狐：刚才听你提到的产品线里，有一点你没有提，就是游乐项目，是不是崇明这边的环境，不太允许这种大型开发？
张立新：旅游的发展需要旅游大项目的支撑，崇明也不例外。这几年，我们在和一家美国公司洽谈海洋公园项目，希望借此激活崇明丰富的水资源。崇明作为一个岛，现在确实比较缺乏水上项目，依托崇明的水资源我们也有了些初步的设想：一是开发崇明三岛水上游玩项目。游客从黄浦江出发，乘船到崇明三岛游玩，体验崇明三岛独特魅力；二是开发环岛水上游玩项目。利用崇明发达的内河水系，串联沿途优美的自然风光，推出系列水上休闲活动。当然，目前这些还只是在初步设想之中，如何实现，还需要一个过程，更需要我们的不懈努力。
旅游创新性营销的必然性
搜狐：在崇明旅游必定要提到美食，那么在土特产产品方面，是否会有一些体系和方法来确保品质？
张立新：前些年，由于崇明没有上规模的特产销售市场，游客来到崇明，不知道去哪里购物，或者购买些什么。在长江隧桥开通之后，县政府为了解决这个问题，建立了一个大型土特产销售市场，从这几年的经营情况来看，游客对它的信任度很高。此外，崇明还专门成立了绿色产品联合会，对各种农副土特产进行认证，以保证产品品质，打造崇明土特产品牌。今年我们还设想，依托现有的土特产销售市场，在县内主要景区（点）周边设立土特产销售网点，方便游客购买。
搜狐：你刚才也提到了景区的旅游宣传，在互联网时代，相比较传统媒体的方式，网络媒体部分的宣传，给你带来什么不一样的感觉？
张立新：就区县级层面来说，崇明在旅游方面的广告投放量是比较大的。这两年，我们跟网络媒体之间接洽也很频繁。我个人认为，网络是未来旅游宣传的发展方向。网络媒体与户外广告、报纸广告等媒体相比，具有便捷、直观、创新性强等特点。游客可以通过网络掌握的旅游资讯，我们也可以通过网络开展多样化的市场营销。为此，我们建立了崇明旅游网站，开通了“乐享崇明”微博，通过这些平台发布崇明旅游信息，吸引更多游客的关注。