服务条款

订购方式

订购商品可以通过网上、电话、传真三种方式。

订单确认

通过电话、传真下订单的客户，只要内容清晰完整，此订单即生效。大件物品、贵重物品、定制物品、代购商品。此类定单都需经人工确认。

服务及配送时间

周一至周五的8：00到18：00（不含国家规定的节假日）是我们的服务时间

配送货的时间是每周的周一至周五的8：30到18：00。客户如需在其他时间送货的

请在上一个工作日12：00之前通知。

送货范围及收费标准

本公司日常送货区域为上海市外环线内，只要订单满百免费送货

订单不满百，收取10元的服务费。环线外收取50元服务费。外省市按双方约定收取服务费。

常规商品，公司都可以上午定货，下午送到。非常规及特殊商品印刷品等，公司将通过与客户协商，另行约定送货时间。（与本公司签定合同的合约客户免服务费）

付款方式

货到付款适用于所有客户

与本公司签定合同的合约客户，本公司将用月结的结算方式或根据双方约定时间的方式结算

退换货适宜

如果客户希望退换在本公司所购的商品。非质量问题、商品的外包装完好且不影响再次销售的，即可退换。原包装已开封，外观破损和脏污的、经客户确认的定制商品、应客户要求代购的商品，本公司恕不退换，敬请谅解。

商品在保修气内的维修

大型商品自购买之日起一年内，您所购买的商品需要维修。可拨打我们的服务电话进行保修。

本公司在三天内派专业人员免费维修

在保修期内，由于客户使用不当而使机器损坏，需收零件费时，我公司仅收取零件的成本费。

对于保修期外的维修，您虚承担一定的费用（更换零件的成本费、上门维修的服务费）。

上门维修费的标准：上海市环线内、外为100.00元/次。上海市郊为180.00元/次。

办公耗材的维修

当您在本公司所购买的办公耗材15天之内（送货单开具之日起）出现质量问题，您应立即停止使用该产品，并与我公司联系。需提供此耗材的原外包装，脱机自检的样张，耗材所使用机器的产品序列号，复印件，确一不可。我公司将该耗材送专业机构检测，并将该品牌检测中心所出具的检测结果，按照相关规定进行退换货服务。