据了解，本次颁布的《出租汽车服务质量规范》，要求驾驶员使用礼貌用语、问清到达地点、营运中因供车方原因造成车辆停驶、堵车连续停驶达15分钟或遇管理部门检查时，应采取使计价器暂停计费等规范服务；不得有拒载、绕路、甩客、多收费等违纪行为；行车途中不打手机，遇有紧急情况需要接听手机时，应先征得乘客同意。
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