想要维护好您的客户吗?想要跟您客户的关系就好像是亲密朋友一样吗?那么就请您不要错过这款软件了!
产品介绍:
管家婆CRM客户关系管理系统是成都任我行集团公司全力打造的一款基于B/S架构的CRM软件,以客户为中心,整合管理市场营销、销售跟进、订单交付、售后服务,围绕着客户为中心,实现多部门(市场、销售、服务、采购、生产、仓 管、财务)之间的协作,实现CRM、OA、OM、HR一体化。
CRM——客户关系管理 OA——办公自动化 OM——目标管理 HR——人力资源 KM——知识管理
通过建立组织运营管理铁三角(企业文化-知识复制-目标行动),一切围绕以客户为中心的全方位、透明化的业务管理(市场-销售-生产-服务),打造企业组织运营的高效协同管理平台。
让企业高效协同、自动运营,让领导人轻松解脱,随时随地借助手机、平台电脑等上网工具掌控公司、随时随地处理各种审批,让标准化建设和IT工具成为企业的战略资产。
产品特点:
360度的客户信息整合,让客户资产有形化、企业化
整合公司与客户往来的各种信息,包括客户需求、跟进历史、商机、报价、订单交易,客户私人信息等;实现客户资源有形化、企业化,避免客户流失!
整合多种沟通工具,低成本、高效率的客户跟进
支持邮件、短信、呼叫中心、企业网站、传真、网络会议等工具的使用,帮助业务员高效地黏住客户,帮助企业快速挖掘商机、提升赢客户、赢单能力!
规范销售行为,让一切尽在掌控中
从销售任务、资源分配开始,到挖掘商机、商机跟踪、报价、签单和业绩计算,实现销售全过程的规范管理,让企业营销业务尽在掌控中!
抓好服务效率,促进客户再销售
通过客户信息共享、派工、回访、挖掘二次销售,帮助企业实现低成本、高质量的客户服务,通过主动服务促进客户再购买!
多维统计分析 ,辅助领导决策
包括客情、行动、商机、订单、购买特征等分析,可以帮助企业识别目标客户,促进营销和销售;辅助领导做科学的销售预测及资源协调;科学制定促销政策;挖掘各类客户需求,促进交叉销售、二次销售等。
灵活自定义 ,满足扩展需求
包括自定义字段、页面、菜单、查询及统计等,使企业今天的投资可以保障未来需求扩展的需要!
老客户营销分析
基于客户购买信息及企业的库存信息,分析交叉销售、重复销售情况,基于老客户挖掘二次销售的机会,引导企业进行老客户经营。
与管家婆进销存 财务软件一体化整合
与管家婆进销存软件,财务软件实现一体化整合应用,提供单点登录和数据整合,真正实现企业业务数据共享和业务集成,不断提升企业经营效率。