5月30日至6月1日，第十七届中国国际软件博览会在北京展览馆隆重召开。本届软博会由工信部、国家发改委、科技部等联合主办，中国软件行业协会承办，以“创新驱动、应用引领、服务经济社会发展”为主题，展示了最近一年来中国软件和信息技术服务创新发展的新成果。任我行软件股份有限公司在会上展出了旗下产品管家婆云ERP。 

　　国内零售业格局正在发生着改变。面对电商冲击，许多中小企业纷纷“试水”电商，采取线下线上相结合的经营模式。然而在经营过程中，他们很快就发现了一些运营和管理困惑，诸如线下线上库存同步、多仓库管理、货品分拣、快递单批量打印、配货发货差错、线上分销、客户管理和客服绩效考核等以前从未遇到的新问题。 

　　以配货发货为例，网店一遇促销活动就很容易出现“超卖”、“错发”、“漏发”、“重发”、“迟发”等现象，而一旦出现这类现象，网购客户就很难买账，几个差评下来，网店的声誉就一落千丈，配货发货差错却几乎对传统商业影响不大。再比如，客服业绩统计若不能及时准确统计，很容易引发员工抱怨，导致人员频繁流失，企业不能更高效快速地应对客户的咨询购买需求，以致用户体验大打折扣。对此，一位开展了网店经营的服装公司老板不由感慨：不做电商，未来很可能无商可务;做电商，公司的运营很容易陷入一团糟。