羽绒服“跑毛” 商家退货款--武汉库存羽绒服批发

现在许多人喜欢买反季节衣服，这样可以享受到很多价格优惠。一些商家借此搞促销，进行“特价处理”、“清仓甩卖”，个别不法商家乘机推销一些不合格产品，等消费者发现问题时，就说是特价处理的概不退换，或者说已过退换货三包期限。

　　霍山县的祝女士就遇到这样的烦心事，一个月前，她在某特价处理服装店看中了一款羽绒服，原价560元，打折后260元，祝女士当即选了一件，并询问店主是不是品牌羽绒服，是否“跑毛”等。店主一口肯定：“，跑毛包退。”谁知羽绒服没穿几天，就出现严重“跑毛”现象。本来认为捡了便宜的祝女士大呼上当，找到店主要求退货，店主坚称该羽绒服是特价产品甩卖处理，拒不退货。祝女士一时不知所措。

随后，祝女士来到霍山县衡山工商所投诉，要求商家退货，工作人员了解相关情况，帮助祝女士找到买货当天的证人证词，证明当天店主确实说过“跑毛包退”的推销说语。按照《合同法》的规定，商家与消费者之间是合同关系，既然商家有“跑毛包退”的承诺，因此出现“跑毛”时，就必须履行退货的约定义务。商家在法律和事实面前不得不承认错误，工商所当即责令店主收回“跑毛”羽绒服，退还祝女士价款260元。