【武汉lv包包护理中心】LV包护理后变色 是质量问题还是清洗方法不当?
核心提示:近日,南京的陈将从欧洲买回来的LV包送到位于虹桥新城市广场的一家皮具护理店进行清洗。然而,取包时,她发现自己的LV包颜色被洗晕色了。 近日,南京的陈将从欧洲买回来的LV包送到位于虹桥新城市广场的一家皮具护理店进行清洗。然而,取包时,她发现自己的LV包颜色被洗晕色了。 经沟通后店家同意再免费将包清洗一遍。不料事情变得更糟,第二次上门取包时,陈发现,原本晕色的地方被刷成了浅色,皮质明显发毛。 买了LV无处保养 找到皮具护理店 作为一个时尚达人,陈平常很喜欢购买品,GUCCI、LV等大品牌的女士包买了好几个。 可让她烦恼的是,这些品专卖店都不提供清洗、保养的服务。在日常生活中,虽然使用得已经很小心翼翼了,但时间长了,难免沾上一些污渍。 为此,朋友推荐她去一家位于虹桥新城市广场的布莱特皮具护理店,说那里的清洗技术很专业。陈去体验过几次后,发现店方的服务态度果然很贴心,因此,她就在这家店办理了会员卡,原本250元一次的清洗、护理服务,会员价只需要150元。 陈把自己一年前购买的LV包包(speedy30款)送到布莱特皮具护理店虹桥中心店进行保养,没想到这次却出了岔子。陈告诉记者,“因为包的把手比较脏,所以特意叮嘱她,包身不要动,帮我清理一下把手,店家说完全可以。” 保养后皮包变色 消费者要求全价赔偿 “取包时,我发现需要清洗的把手部分依然很脏,配皮部分原来是米色的,但是经过店方的保养,居然一部分变成棕红,另一部分变成深咖啡色。” 陈表示,店家的态度一开始很不错,承认是工作失误,但是也解释不清究竟怎样造成了变色。 为此,店家愿意进行一定的赔偿。同时,陈给记者出示了一张纸条,上面写着:“女士LV包一个,speedy30款。如果可以用清水复原,则给客人充卡1000元,如果复原不了原色,则就按购包全价赔偿。”字条上有店家的签名。 没想到陈5月14日去的时候,发现包包颜色又有了新的“变化”。“有些地方被刷成浅色了,她号称恢复原色了,但明显是用硬刷子刷的,皮都有发毛的感觉。 协商不成 双方约定鉴真伪 为此,陈拿出了上次写的条子,让店家按照包的价格全价赔偿给自己。店家并没有当场答应,并让陈出示购包的。 采访中,陈异常气愤地表示,“是因为我和朋友在交谈中无意中说到这个包已经买了一年多了,可能找不到了,她才抓住这点不愿意赔偿。” 昨天上午,记者联系到布莱特皮具护理店虹桥中心店的工作人员马,对方表示,确实有这么一件事情,店家正积极和陈协商处理。 对于陈的说法,店家也感到很冤枉。“次清洗时,的确造成了一定的晕色,第二次我们当着陈的面用海绵蘸水进行了擦拭,而不是使用刷子,也没有把皮面擦得发毛。经过擦拭后,颜色也确实恢复到了她把包拿来时的样子,但是她不认同,硬说颜色不对。” 同时,马认为,即使要赔偿,那么陈也应该提供购物的,“没有,我们如何确定包的价值呢?”记者了解到,双方已经约定于下周四一起去皮革洗染协会对这个LV包的真伪进行鉴定。 皮包掉色 质量问题还是清洗不当? 那么,LV包在清洗过程中损坏掉色,到底是LV的质量问题,还是清洗方法出问题? 昨天上午,记者联系到路易威登客服中心,一位工作人员明确表示:“我们不建议客人将包送到所谓的专业皮具护理店进行清洗,因为在这种清洗过程中使用的清洗剂,一般都含有化学成分,对包本身的皮革造成非常大的伤害,对皮革的表层造成损伤。” 同时,对于该皮包的真伪,该工作人员表示,所有的专卖店不提供辨别真伪的服务。“只要是购于全球路易威登专卖店,那就肯定是我们的产品,消费者可以放心使用。”针对皮包送到其他护理店遭到损坏的情况,工作人员解释,路易威登售后维修要求客人保持产品原有的样子,如果自己把产品带到其他地方售后保养,不提供维修服务不提供保养服务 买包难养包更难 随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始购买品,特别是国际一线品牌的包包深受女士青睐。 然而,几乎所有的包都不提供清洗服务,消费者遇到包清洗保养时只能“乱投医”,选择干洗店或皮鞋护理店,由此出现不少因包清洗引起的纠纷。 那么,LV这类名贵包平常又该如何保养?清洗方法是什么? 对此,路易威登客服中心介绍,如果表皮有污渍,用微湿、柔软的布进行擦拭。 如果是帆布材质、VVN天然牛皮材质,那么平常使用时要注意保养,尽量不要沾到污垢。而且类似VVN这样的材质会随着使用时间越来越久呈现焦糖的颜色,越来越柔和、漂亮。同时,如果包的内衬弄脏了也不建议使用皮革护理剂、化学溶剂,这样会对本身材质造成损伤。
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