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(周光银 陈翊群) 15日上午,宁德晚报接到市民王女士反映,她在市区南环路一家专卖店里购买了一双康奈皮鞋,仅穿了一个月鞋底就出现了质量问题,商家不愿更换。经记者与商家交涉,商家表示愿意给王女士更换新鞋。
王女士说,去年11月份,她在市区南环路一家专卖店内买了一双康奈皮鞋穿了一个月,发现鞋底不平整,顶得脚底板生疼,王女士就将鞋子暂时搁置准备过完年再修理。时间到了今年2月8日,王女士将皮鞋送到专卖店修理,店家表示会把皮鞋寄往厂家修理。3月14日,王女士拿回鞋子,觉得穿着还是很不舒服,便到该店提出换双新的。可店员以购买时试穿没有问题为由,拒绝了王女士的要求。王女士无奈只能将鞋子留在鞋店内。
为此事,15日上午王女士拨打12315打算进行投诉,可电话一直占线。王女士便打进本报热线寻求帮助。记者随后致电这家专卖店,店员表示需再与厂家售后部进行沟通。不久,本报接到专卖店店员电话反馈,该店已经为王女士更换了一双新鞋。
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