山东面漆装饰大板-绩效指标确立错误
关键绩效指标的确立,是企业绩效管理的步。然而很多企业,从步开始就迈错了。
很多企业的关键绩效指标是凭空想象出来的,好一点的企业则是把企业的关键绩效指标体系“克隆”过来。
这就为企业绩效管理种下了“苦种”,以后结出来的必然是“苦果”。
关键绩效指标确立要视企业具体情况而定。
关键绩效指标中“关键”二字对于不同的企业,必然有不同的定义,即使同一企业,在不同的时期,也会有不同的含义。企业在关键绩效指标的提取工作中必须注意以下两个方面:
首先要保证关键指标与年度规划保持一致。
如果一个新产品将在本年度推出,并要达到一定的销售额以实现公司的战略指标,那么销售人员的新产品销售额或新产品销售比重将是一个关键指标,尽管新产品的总体销售额还只占公司销售收入的很小一部分。
第二要保证员工对关键绩效指标的认同。
说到底,指标是一个行为导向的工具。要真正产生行为导向的意义,就必须使员工对指标理解和认同。适当地让员工参与关键绩效指标的制定过程,会增加员工对关键指标体系的认同度。
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